Participez au succès de la Bibliothèque publique d'Ottawa en tant qu'Adjoint aux Services à la clientèle. Ce poste à temps plein est un excellent moyen de s'engager auprès des usagers et de fournir un soutien opérationnel.

Le titulaire sera clé dans la prestation de services aux clients tant en personne qu'à distance. Vous aurez la responsabilité d'appuyer les activités de la bibliothèque dans un environnement diversifié et inclusif. Ce rôle exige une solide connaissance des systèmes de bibliothèque et un engagement envers un service client exceptionnel.

Key Responsibilities:
• Fournir un service à la clientèle au bureau et en ligne
• Gérer les transactions financières et les demandes des usagers
• Aider au classement et à la gestion des documents




• Assurer la liaison avec le public lors d'événements
• Traiter les plaintes efficacement et discrètement

Requirements:
• Diplôme d'études secondaires exigé
• 1 an d'expérience dans un rôle de service à la clientèle
• Compétences en Microsoft Office et systèmes bibliothécaire
• Compréhension des standards de service à la clientèle
• Capacité à soulever des charges de 18 kg

Faites la différence à la Bibliothèque publique d'Ottawa avec vos compétences en service client et votre passion pour la communauté.
#J-18808-Ljbffr

📌 Adjoint Services à la clientèle Ottawa (Quebec City)
🏢 City of Ottawa / Ville d’Ottawa
📍 Quebec City