Novipro est une firme de services conseils en technologiques de l''information, tablie depuis 1993.

Nous sommes actuellement la recherche d''un technicien N1 et 2 pour se joindre l''quipe de support dans un poste permanent.

Au quotidien, vous serez appel travailler sur ce qui suit: Supporter (niveau 1 et 2) des environnements

Linux, Windows,IBMiou AIX ; Assurer la stabilit des serveurs et systmesd''exploitation ; Appliquer les rustines sur les diffrentssystmes d''exploitation; Escalader les incidents plus complexes un administrateur de systme ; Prendre en charge les demandes d''assistance confies ; Poser un diagnostic et prioriser les actions subsquentes ; Dterminer les causes des incidents rencontrs et assurer les interventions ncessaires pour rtablir le service ; Faire intervenir les quipes de support appropries ou consulter dans le but d''obtenir les rponses essentielles la rsolution d''incidents ou problmes plus complexes ; Prparer les plans d''implantation, de retour en arrire et de test pour les changements (et les mettre en uvre)



; Vrifier l''avancement des solutions afin de respecter les ententes et dlais de service et faire des suivis avec l''utilisateur ; Appliquer la procdure d''escalade lorsque ncessaire ; Maintenir la base de donnes du dpartement du soutien informatique ; Excuter des mandats pratiques en dehors du centre de support dans le cadre des oprations courantes (support, demandes informatiques) et de l''amlioration des faons de faire de l''quipe ; Mettre jour les antivirus des clients et application des rustines mensuelles (patch) ; Superviser les consoles de monitoring et toute autre tche en lien avec un dpartement de support technique Profil Quelques annes d''exprience en tant que technicien informatique Diplme d''tudes collgiales en technologies de l''information Exprience avec divers types d''environnements (Windows, Linux, IBM ou AIX) ExprienceSCCM et intune Bon service la clientle et approche professionnelle Mode hybride L''emploi demande de se dplacer sur sitechez desclientssur demandesur une base rgulire (rgion de Montral)

📌 Technicien informatique (Montreal)
🏢 NOVIPRO
📍 Montreal