Description du poste Accueil des clients et gestion des services: Offrir un accueil chaleureux, grer les bagages, les vhicules, et rpondre aux demandes spcifiques des clients.

Supervision et formation de l''quipe: Coordonner les tches quotidiennes, assurer la formation continue, et garantir le respect des normes de service.

Coordination inter-dpartements: Assurer une communication fluide entre lquipe des chasseurs, la rception, la conciergerie, et les autres dpartements pour une exprience client optimale.

Gestion oprationnelle et runions: Diriger les oprations quotidiennes du dpartement, organiser des runions rgulires, et veiller latteinte des standards de qualit.

Gestion administrative et budgtaire: Superviser le budget, les dpenses et les actifs du dpartement tout en quilibrant les besoins oprationnels et administratifs.

Qualifications Exprience et formation: Exprience entreun deux ans dans un rle similaire en htellerie de luxe ou haut de gamme demande, un diplme connexe tant un atout.

Permis et exprience de conduite:



Permis de conduire valide avec un dossier sans faute grave, valu au besoin.

Comptences linguistiques et professionnelles: Bilinguisme franais/anglais requis, afin de comprendre et dinteragir facilement avec une clientle internationale, de manire rgulire.

Excellentes comptences en service la clientle et un souci du dtail.

Leadership et collaboration: Capacit diriger, motiver une quipe, et maintenir une ambiance de travail positive.

Matrise des langues: Capacit communiquer, lire et crire en anglais et en franais pour changer avec une clientle internationale.

Informations supplmentaires Notre Engagement Diversit & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.

Rejoignez-nous ds aujourd''hui pour une carrire enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu o chaque jour apporte de nouvelles opportunits et o votre bien-tre est au cur de nos priorits.

📌 Superviseur.e de l’hébergement (H/F/D) (La Malbaie)
🏢 FAIRMONT
📍 La Malbaie