Job Description REJOIGNEZ LQUIPE DACIER OUELLETTE ! Depuis 60 ans, Acier Ouellette se dmarque dans le domaine de l''acier grce son expertise, sa rigueur et son engagement envers l''excellence.

Parce que la premire impression qu''un client garde de nous se joue au tlphone et l''entre, nous recherchons un(e) rceptionniste pour notre division de Saint-Jrme, qui sera notre premier point de contact et le soutien clrical quotidien de l''quipe des ventes internes. VOTRE RLE AU QUOTIDIEN : Le ou la titulaire est le premier point de contact d''Acier Ouellette.

Il ou elle accueille les visiteurs, reoit les appels entrants et les achemine au bon interlocuteur, prend les messages et assure le soutien clrical courant de l''quipe des ventes internes.

Le rle est centr sur l''accueil et le traitement administratif de base : rception et acheminement des appels, gestion du courrier, circulation des documents de commande, jumelage des bons de livraison et de production pour la facturation, classement et soutien gnral au bureau.

Sous la supervision du Superviseur(e) des ventes internes, il ou elle travaille en lien troit avec les reprsentants, les dpartements de l''entrept et l''quipe de comptabilit.

Il ou elle contribue directement la mission d''Acier Ouellette Passionn par le service; au-del des mtaux, au-del des attentes par la qualit de son accueil, sa fiabilit et sa minutie.

Accueil et rception des appels Accueillir les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie, en refltant les valeurs et l''image de marque d''Acier Ouellette.

Rpondre aux appels entrants, filtrer et acheminer les communications au bon interlocuteur.

Prendre les messages avec exactitude et les transmettre sans dlai la personne concerne.

Diriger les visiteurs vers la personne ou le dpartement appropri et appliquer les rgles d''accs aux aires de travail (registre des visiteurs, quipements de protection individuelle requis).

Contacter les clients pour les aviser que leur commande est prte tre rcupre et consigner l''appel dans le systme.

Effectuer les appels de suivi courants demands par un reprsentant : confirmation d''un dlai, rappel d''une commande prte.

Assurer la propret et l''ordre du poste d''accueil (aire d''entre, comptoir, salle d''attente).

Courrier, documents et classement Recevoir, trier et distribuer le courrier, les colis et les livraisons internes.

Prparer et expdier le courrier sortant.

Imprimer et remettre les commandes des vendeurs internes en tltravail au bon dpartement : prparation, production ou logistique.

Photocopier, numriser, assembler et acheminer les documents la demande de l''quipe.

Maintenir un systme de classement logique et accessible pour les dossiers de livraison et de facturation, papier et numrique.

Numriser et archiver les dossiers administratifs.





Soutien clrical la facturation Effectuer le jumelage des bons de livraison et des bons de production pour envoi l''quipe de comptabilit en vue de la facturation.

Vrifier que les documents transmis la comptabilit sont complets et lisibles, et signaler les pices manquantes au reprsentant ou au dpartement concern.

Consulter l''ERP pour retrouver une commande, un client ou un statut de livraison.

Saisir des informations administratives simples dans le systme selon les directives reues : coordonnes d''un client, note de suivi, rimpression d''un document.

Soutien administratif gnral Assurer le suivi des fournitures de bureau : inventaire, prparation des commandes et rception.

Grer l''inventaire des objets promotionnels (stylos, vtements corporatifs, articles cadeaux), prparer les commandes et assurer la distribution lors d''vnements internes ou d''activits clients.

Rdiger les comptes rendus de runions internes et en assurer la distribution dans les dlais requis.

Appuyer ponctuellement l''quipe administrative dans la prparation de documents, l''envoi de courriels et la mise jour de listes.

Profil Vos qualifications: Diplme d''tudes secondaires obligatoire; une formation en bureautique, en secrtariat ou en administration est un atout.

Minimum de 1 2 ans d''exprience en rception, en service la clientle ou en soutien administratif; une exprience en milieu industriel, manufacturier ou de distribution est un atout.

Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office (Outlook, Word et notions de base d''Excel).

Aisance avec un systme tlphonique multiligne ou de tlphonie IP.

Capacit consulter un systme ERP et y saisir des informations simples; la formation au systme est offerte en emploi.

Aisance avec les appareils de bureau courants : photocopieur, numriseur, imprimante.

Une connaissance de base des processus de commande, de livraison et de facturation dans le domaine de la distribution d''acier est un atout; elle peut s''acqurir en emploi.

Franais : langue de travail, matrise l''oral et l''crit.

Anglais : niveau fonctionnel, principalement l''oral.

Motif de cette exigence : le poste est le premier point de contact de l''entreprise et reoit les appels et les visiteurs de clients anglophones, qu''il doit accueillir, comprendre et diriger vers le bon interlocuteur.

Le niveau requis est fonctionnel aucune rdaction complexe n''est exige.

Toutes les activits internes se droulent en franais.

Sens de l''accueil, coute et minutie :



c''est vous qui donnez le ton chaque appel et chaque visite.

Poste sdentaire impliquant un travail l''cran prolong et la manipulation rgulire de documents.

Prsence requise au poste d''accueil durant les heures d''ouverture; le poste ne se prte pas au tltravail.

Manipulation occasionnelle de colis, de botes de fournitures et de matriel promotionnel (charges lgres).

Informations contractuelles Ce que nous offrons Rejoindre la Force Spciale de lIndustrie, cest plus quun emploi, cest une mission ! ? Une quipe soude, une culture forte: Ici, personne ne reste derrire.

Nous formons une vraie unit o entraide, respect et fiert font partie du quotidien.

Chez Acier Ouellette, on travaille ensemble, on se dpasse ensemble et on clbre nos succs ensemble. ? Un horaire secure: Du lundi au vendredi, pour un quilibre travail-vie personnelle optimal. ? Un salaire comptitif: Avec des augmentations annuelles et des bonifications bases sur la performance. ? Une protection complte: Un rgime dassurance collective comprenant soins mdicaux, dentaires, assurance vie, invalidit et assurances voyage. ? Scuriser ton avenir: Une participation de lentreprise ton REER , pour btir ton futur avec confiance. ? Dveloppement et progression: Acier Ouellette offre de relles opportunits davancement et de dveloppement professionnel.

Ici, on mise sur le potentiel et la monte en comptences. ? Un gym sur place (St-Jrme) : Parce que la performance passe aussi par la sant physique, nos quipes ont accs un gym directement en milieu de travail.

Des petits plus au quotidien: Caf, fruits et toasts gratuits pour bien dmarrer la journe.

Un carburant essentiel pour des missions russies ! ? Un accs rapide la sant: Programme de tlmdecine et Programme dAide aux Employs (PAE) pour soutenir notre quipe dans tous les aspects de la vie. ? Un environnement o on veut te voir grandir: Chez nous, chaque jour est un dfi relever, mais jamais seul.

Acier Ouellette, cest une famille industrielle , une Force Spciale o chacun joue un rle cl.

Prt embarquer dans la mission ? Unissons nos forces ! Cette mission tintresse, envoie-nous ton curriculum vitae jour et une lettre de motivation par courriel au , sur notre site web au fsao.ca ou par tlcopieur au (phone hidden) ou directement au 22 rue J.F.

Kennedy, St-Jrme, Qubec J7Y 4B6 lattention du service des ressources humaines.

Requirements Vos qualifications: Exprience : Exprience dans un environnement industriel ou en entrept, un atout.

Comptences techniques: Matrise du pont roulant.

Prise de mesures avec vernier et ruban mesurer.

Connaissance des quipements de dcoupe (scie, guillotine, etc.).

Habilets recherches: Bonne forme physique.

Sens de lorganisation.

Respect des normes de sant et scurit.

Travail dquipe et autonomie.

📌 Réceptionniste (Saint-Jérôme)
🏢 Acier Ouellette
📍 Saint-Jérôme