Quel serait votre quotidien ? Sous lautorit du coordonnateur exprience client et gestion des communauts, le titulaire du poste participe au dveloppement et la mise en uvre des stratgies de communication client au sein de lorganisation ainsi quau dploiement et la gestion des plateformes numriques de la SHDM.

Il planifie, contrle et diffuse les messages sur les rseaux sociaux en matire de communication publique.

Il cerne et value les enjeux et identifie les mesures mettre en place pour bien positionner la SHDM, tout en veillant au bon droulement des projets en communication qui lui sont assigns.

Dans le cadre de ses activits professionnelles, la personne titulaire du poste a pour principaux mandats: Communications avec les clients Dvelopper des plans de communication afin damliorer lexprience destine tant aux employs quaux locataires et aux partenaires du milieu; Dvelopper la stratgie de contenu numrique entourant l''exprience client sur diffrentes plateformes, dont les crans numriques; Conseiller les quipes de la Direction de la gestion immobilire entourant les communications oprationnelles avec nos locataires (messages automatiss, communications spcifiques lors dune urgence, etc.) et les rviser ou rdiger au besoin; Superviser la gestion des crans numriques dans les immeubles Autonomie+; Dvelopper des outils de communication (guides, brochures, bulletins) destins aux locataires et aux partenaires du milieu pour mieux les informer sur les services offerts par la SHDM; Dvelopper et grer la production d''infolettres pour les clientles cibles; Organiser, en collaboration avec les directions concernes, les rencontres avec les locataires lors d''acquisition de nouveaux immeubles et organiser la logistique affrente la demande de son gestionnaire.

Dveloppement et gestion des rseaux sociaux Optimiser lintgration des mdias sociaux dans lensemble de la stratgie de communication de la SHDM et apporter son soutienauplan global de communication; Jouer un rle dexpert-conseil dans la gestion des communauts numriques et faire des recommandations dans le but de mieux servir les clients et de faire rayonner la SHDM; Travailler en troite collaboration avec les directions internes de manire respecter les objectifs globaux et limage de marque de la SHDM; Grer les projets de dveloppement de nos comptes/pages sur les rseaux sociaux qui permettent de rejoindre les clientles cibles afin de vhiculer nos messages; Soutenir son suprieur immdiat dans la prparation des rencontres du comit des rseaux sociaux de la SHDM; laborer un calendrier de contenu hebdomadaire ou mensuel sur les rseaux sociaux et adapter celui-ci lactualit ou aux dossiers en cours; Crer et rdiger des contenus cratifs pour nos publics cibles sur les diffrentes plateformes (vidos,baladoset contenus crits) en assurant la qualit linguistique, du respect de limage de marque et des valeurs de la SHDM; diter les vidos, images ou photos dans les bons formats pour crer des

Rels, desstories, etc.; Assurer la publication et le suivi des contenus via des outils spcialiss; Jouer un rle de modrateur et danimateur sur les plateformes et sassurer doffrir un bon service aux utilisateurs de ces plateformes pour crer de lengagement sur les rseaux sociaux; Grer les projets de campagnes numriques lorsque ncessaire (Googleads, You

Tube, Instagram et Facebookads); Grer la stratgie de contenu pour les mdias sociaux, incluant la cration et la diffusion des contenus.

Analyse et vigie Mesurer les rsultats des initiatives ralises laide dindicateurs de performance et de rapports et ajuster les stratgies aux besoins; Assurer la vigie et rpondre aux demandes et questions des abonnes dans les mdias sociaux; Produire des rapports de veille des rseaux sociaux et faire une vigie des meilleures pratiques pour demeurer l''afft tant en termes communicationnels qu''au niveau du service la clientle.

Autres Grer divers projets de communication ou dvelopper et rdiger du contenu stratgique la demande de son suprieur immdiat; Mener ou soutenir les quipes lors de lorganisation dentrevues mdiatiques, de confrences de presse ou tout autre vnement mdiatique; Dvelopper des relations proactives avec les mdias au besoin; Sassurer de lapplication et du respect des politiques, des procdures et des rglements de la SHDM; Effectuer toute autre fonction demande par son suprieur immdiat de faon atteindre les objectifs du poste.

Correspondez-vous au profil recherch ? Dtenir un diplme dtudes universitaire de 1ercycle en communication, en relations publiques ou en marketing numrique.





Des quivalences de formation et dexprience peuvent galement tre reconnues; Possder entre trois (3) et cinq (5) annes dexprience pertinentes en communication, gestion des rseaux sociaux ou tout autre domaine pertinent.

Toute exprience dans le secteur public ou parapublic constitue un atout; Avoir une connaissance approfondie du fonctionnement des rseaux sociaux, de leurs particularits et tendances propres (Linked

In, Meta, You

Tube, etc.); Matriser les outils de la suite MS Office, les outils de cration graphique et les outils de montage (Canva, Adobe Creative Suite,Capcut, etc.); Maitriser les outils de planification et danalyse (ex.:Meta Business Suite,Google Analytics); tre disponible se dplacer Montral pour les entrevues; Possder une connaissance de base en design graphique et en montage vido.

Avoir une excellente matrise du franais et de langlais tant loral qu lcrit;avoir une excellente capacit rdactionnelle,tre innovant et cratif;adaptabilit;pense critique;responsabilisation;gestion du temps et des priorits;planification / organisation;suivi et contrle;mobilisation / gestion du changement;sens politique;gestion du stress.

Quest-cequenotre collaboration vous apportera? Lchelle salariale pour le poste se situe entre84 140$ et 126209$, au1erjanvier 2026.

Des conditions demploi des plus concurrentielles sont offertes, dans une entreprise taille humaine qui contribue rpondre aux enjeux de limmobilier abordable: Travail en mode hybride: Possibilit de tltravail trois (3) jours par semaine; Un rgime dassurances collectives pay 100 % par lemployeur ds lembauche; Un rgime de retraite prestations dtermines (cotisations partages entre lemploy et lemployeur) ds lembauche; Facilement accessible en mtro, station BERRI-UQAM.

Les personnes intresses et ligibles peuvent soumettre leur candidature, accompagne de leur curriculum vitae et en spcifiant le titre de lemploi postul, aux ressources humaines par courriel Note: Le genre masculin, utilis pour allger la lecture du prsent texte, inclut galement le fminin.

📌 Conseiller(ère) communication client et réseaux sociaux (Montreal)
🏢 Société D'habitation Et De Développement De Montréal
📍 Montreal