Rejoignez un chef de file des services rsidentiels Montral ! Notre client, une entreprise de confiance reconnue pour lexcellence de ses services, recherche activement un(e) Agent(e) au service la clientle dynamique et motiv(e) pour agrandir son quipe d''Anjou.

Dans ce rle cl, vous serez responsable de la prise en charge, de la planification et de la coordination des rendez-vous de service pour une vaste clientle rsidentielle.

Si vous vous dmarquez par votre excellent entregent, votre attitude positive et votre dsir d''voluer dans un environnement de bureau stimulant, structur et convivial, cette opportunit de jour du lundi au vendredi est faite pour vous! Dtails de l''opportunit: Lieu : Montral-Est (Anjou) Mode de travail: 100 % prsentiel (possibilit de tltravail hybride selon la performance) Statut: Poste permanent, de jour (du lundi au vendredi) Horaire: 8 h 30 16 h 00 (Temps plein) Salaire: 18,93 $ / heure Avantages Poste temps plein offrant une grande stabilit d''emploi avec un horaire de 40 heures par semaine; Horaire de travail fixe et de jour, du lundi au vendredi de 8h00 16h30 ; Salaire horaire de dpart tabli 18.93$/h avec un versement de la paie hebdomadaire chaque jeudi; Possibilit d''accder une formule de tltravail hybride (jusqu'' 2 jours par semaine) aprs la priode d''intgration et l''atteinte d''une pleine autonomie; Avantages sociaux comprenant 2 congs supplmentaires pays durant la priode des Ftes, 2 congs mobiles pays au cours de l''anne ainsi qu''un REER collectif cotisation volontaire; Stationnement gratuit disposition des employs et locaux facilement accessibles en transport en commun.





Responsabilits Contacter proactivement les clients par tlphone afin de planifier et de cduler leurs rendez-vous de service en fonction des plages horaires de disponibilit; Prendre en charge les appels entrants des clients pour rpondre leurs demandes d''information, suivis de dossiers ou demandes d''annulation; Poser des questions de qualification simples et standardises pour valuer les besoins de base des clients afin de cibler et de prioriser adquatement les urgences; Collaborer quotidiennement avec les membres du dpartement de la rpartition pour optimiser les horaires des techniciens et assurer la satisfaction de la clientle; Procder la saisie de donnes et la mise jour rigoureuse des dossiers clients dans le systme informatique de l''entreprise; Assurer le classement gnral, l''organisation administrative et le traitement des dossiers de service courants.

Qualifications Dtenir une premire exprience de travail pertinente en contact direct avec le public ou dans le domaine du service client; Matrise courante du franais et habilet s''exprimer en anglais de faon fonctionnelle et aise l''oral pour rpondre de manire autonome aux clients anglophones bass en dehors du Qubec; Bonne gestion du stress et capacit dsamorcer les situations dlicates ou interagir avec des clients impatients de faon professionnelle; Sommaire Tu es l''agent service la clientle engag et souriant que je recherche pour combler ce poste Montral ? Appliquez en ligne ou faites-moi parvenir votre curriculum vitae ds aujourd''hui par courriel l''adresse suivante : .





Au plaisir de vous lire! Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Représentant du service client (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal