À propos du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Commis comptoir / Expédition pour se joindre à une équipe dynamique œuvrant dans la distribution et le service à la clientèle à Québec.

Ce poste combine plusieurs responsabilités, notamment la vente au comptoir, le service à la clientèle, l’expédition et la réception, le soutien aux opérations d’entrepôt ainsi que la gestion des stocks.

La personne recherchée est organisée, axée sur le service à la clientèle et à l’aise de travailler dans un environnement dynamique. Une expérience dans un environnement technique, de vente, d’entrepôt ou de distribution sera considérée comme un atout key.

Principales responsabilités

- Recevoir, inspecter, organiser et entreposer les équipements, pièces et matériaux reçus.
- Veiller à ce que les équipements et les stocks soient entreposés adéquatement et protégés contre les dommages.
- Effectuer les activités quotidiennes d’expédition et de réception, incluant la préparation des commandes sortantes et la réception des marchandises.
- Préparer les commandes et assurer la distribution physique des produits aux clients.
- Préparer et maintenir la documentation relative aux équipements, pièces et matériaux entrants et sortants.
- Maintenir des registres d’inventaire précis et assurer l’organisation efficace de l’entrepôt.
- Maintenir l’entrepôt dans un état sécuritaire, propre et organisé.
- Accueillir et servir les clients au comptoir, répondre à leurs questions et traiter leurs commandes.
- Assurer un soutien aux ventes au comptoir lors des absences ou périodes de pointe.
- Répondre aux appels et aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace.
- Offrir un service à la clientèle de haute qualité et maintenir de bonnes relations avec les clients.
- Assurer l’entretien de la salle de montre, notamment le remplissage des étagères, la présentation des marchandises et la gestion des stocks.




- Utiliser un chariot élévateur de façon sécuritaire et conformément aux procédures de travail.
- Participer à diverses tâches liées à l’entrepôt, aux ventes et au service à la clientèle selon les besoins.

Qualifications requises

- Expérience dans un environnement technique, de vente, de service à la clientèle, d’entrepôt ou de distribution.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles.
- Attitude positive et forte orientation vers le service à la clientèle.
- Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et en constante évolution.
- Bonne connaissance de l’informatique et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes.
- Permis ou expérience récente de conduite d’un chariot élévateur, un atout.
- À l’aise avec les plateformes de commerce électronique et les environnements de commandes en ligne.
- Souci du détail et grande précision dans l’exécution des tâches.

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About the Opportunity

We are currently seeking a Counter / Shipper to join a busy distribution and customer service team in Quebec City. This position offers a combination of counter sales, customer service, shipping and receiving, warehouse support, and inventory coordination.

The ideal candidate is organized, customer-focused, comfortable working in a fast-paced environment, and has previous experience in a technical, sales, warehouse, or distribution setting.





Key Responsibilities

- Receive, inspect, organize, and store incoming equipment, parts, and materials.
- Ensure equipment and inventory are properly stored, protected from damage, and readily available for shipment.
- Handle day-to-day shipping and receiving activities, including preparing outgoing orders and receiving incoming materials.
- Coordinate the physical distribution of products to customers and ensure orders are prepared accurately and efficiently.
- Prepare and maintain documentation for incoming and outgoing equipment, parts, and materials.
- Maintain accurate inventory and ensure the warehouse remains organized and effective.
- Maintain a safe, clean, and professional warehouse and work environment.
- Assist customers at the counter with product inquiries, orders, and general service needs.
- Provide backup counter sales coverage when required.
- Respond to customer calls, inquiries, and requests in a qualified and timely manner.
- Provide a high level of customer service and develop positive relationships with customers.
- Maintain the showroom, including stocking shelves, organizing merchandise, and supporting inventory maintenance.
- Operate a forklift safely and in accordance with workplace procedures.
- Support other warehouse, sales, and customer service activities as required.

Qualifications

- Previous experience in a technical, sales, customer service, warehouse, or distribution environment.
- Strong interpersonal and communication skills.
- Positive attitude with a strong customer service focus.
- Strong organizational and time-management skills.
- Comfortable working in a fast-paced and changing environment.
- Basic to intermediate computer skills and the ability to learn new systems quickly.
- Previous or current forklift certification/licensing is considered an asset.
- Comfortable working with e-commerce platforms and online ordering environments.
- Strong attention to detail and accuracy.

📌 Commis aux ventes au comptoir et à l’expédition - Counter Sales/Shipper (Quebec City)
🏢 Next Level Group
📍 Quebec City