Infos clés Réf.# : optiman292026 Salaire : Selon expérience Horaire : 39 heures/semaine Statut : Permanent-temps plein Localisation : St-Eustache

Poste :
Technicien.ne TI

Profil recherché

Notre client en croissance continue désire élargir son équipe MSP orientation automatisation en fiabilité. Plutôt que d’afficher un seul poste, notre client ouvre la porte à tous les profils techniques de la personne qui débute jusqu’au technicien chevronné. Envoyez nous votre CV: nous trouverons ensemble le rôle qui vous correspond. Selon votre expérience, vous pourriez nous rejoindre côté support et relation client (la porte d’entrée: prise en charge des demandes de bout en bout, sur la route et depuis nos bureaux) ou côté technique (systèmes, réseaux, serveurs et projets clients). Débutant comme expert, dites-nous ce qui vous allume.

Exigences

Profil recherché

- Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Excellentes aptitudes en communication (français, anglais un atout).
- Sens des responsabilités et respect des engagements envers les clients.
- Esprit d’équipe et ouverture au partage de connaissances.
- Curiosité technique et désir d’apprendre en continu.
- Permis de conduire valide – les déplacements chez les clients se font avec nos véhicules de service.




- Disponibilité occasionnelle hors des heures normales (urgences) – selon le rôle.

Tâches et responsabilités

Ce que vous ferez

- Prendre en charge et résoudre les demandes des clients, sur la route comme depuis nos bureaux.
- Installer, configurer et maintenir postes de travail, périphériques, environnement Microsoft 365, réseaux et serveurs – selon votre rôle.
- Documenter rigoureusement vos interventions et procédures dans nos outils (PSA/RMM).
- Communiquer de façon professionnelle et proactive avec les clients, et assurer le suivi jusqu’à la résolution.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client, conforme à nos ententes de service (SLA).
- Représenter l’entreprise avec professionnalisme lors des visites sur site.

Les avantages de ce poste

Conditions

- Poste permanent, temps plein, en présentiel.
- Basé à St-Eustache (Rive-Nord de Montréal). Déplacements chez les clients un peu partout dans le grand Montréal et ses environs – parfois plus loin.
- Salaire compétitif, ajusté selon le rôle et l’expérience.
- Avantages sociaux, téléphone et véhicules de service mis à votre disposition pour les déplacements chez les clients.
- Environnement dynamique, orienté automatisation, avec réelles possibilités de progression.

📌 Technicien.ne TI (Saint-Eustache)
🏢 Réseau Optima Conseil
📍 Saint-Eustache