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Description * DOIT PARLER COURANTEMENT LE FRANAIS ET L''ANGLAIS * * MUST SPEAK BOTH FRENCH AND ENGLISH FLUENTLY * DESCRIPTION DE L''EMPLOI Le/la reprsentant(e) du service la clientle Tltravail (automobile, bilingue anglais/franais) travaille domicile et communique avec les clients par appels entrants et sortants et/ou par Internet.

Ce poste offre un service la clientle de soutien et de rsolution des problmes courants et des questions concernant les produits et/ou services des clients. (Nous acceptons les candidatures pour ce poste en continu.

Les anciens combattants sont encourags postuler.) UNE NOUVELLE CARRIRE, ADAPTE VOUS Vous recherchez une rorientation professionnelle en tltravail au sein d''une organisation internationale avant-gardiste qui cultive une culture inclusive et humaine, ainsi qu''un vritable sentiment d''appartenance? Souhaitez-vous vous joindre une entreprise rcompense chaque anne par les prix Meilleurs lieux de travail au monde, Employs les plus heureux et Meilleures entreprises pour l''volution professionnelle? Alors, un poste de reprsentant du service la clientle distance chez Concentrix est pour vous! En tant que reprsentant du service la clientle distance (automobile, bilingue anglais/franais), vous vous joindrez une quipe diversifie, originaire de plus de 70 pays, o tous les membres contribuent et se soutiennent mutuellement pour la russite et le bien-tre de chacun, firement unis comme des acteurs du changement.

Ensemble, nous aidons les plus grandes marques mondiales amliorer leurs affaires grce des expriences client exceptionnelles et des innovations technologiques.

Et dans un contexte de croissance continue, nous sommes la recherche de nouveaux talents pour se joindre notre mission: des personnes aussi passionnes que nous par l''excellence du service client. VOLUTION DE CARRIRE ET DVELOPPEMENT PERSONNEL Voici une excellente occasion de tltravail qui vous permettra de repenser votre parcours professionnel et de vous faire des amis pour la vie.

Nous vous fournirons toute la formation, la technologie et le soutien continu dont vous avez besoin pour russir.

De plus, chez Concentrix, le potentiel de dveloppement professionnel (et personnel) est rel.





Prs de 80 % de nos gestionnaires et dirigeants ont d''ailleurs t promus l''interne! C''est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS de formation et de dveloppement du leadership, conus pour vous accompagner vers la carrire dont vous avez toujours rv. VOTRE POSTE En tant que reprsentant du service la clientle (automobile, bilingue anglais/franais) en tltravail, vous devrez: Fournir un soutien la clientle entrant l''aide d''un guide de flux d''appels dans la langue de prfrence du client.

Aider les clients rsoudre les problmes techniques de base.

Faire le suivi, documenter et rcuprer des informations dans les bases de donnes.

Offrir des produits et/ou services supplmentaires.

Offrir une exprience client experte avec le sourire. VOS QUALIFICATIONS Vos comptences, votre intgrit, vos connaissances et votre compassion sincre vous permettront d''optimiser vos interactions avec les clients et de russir.

Les autres qualifications requises pour notre poste de reprsentant du service la clientle (automobile, bilingue : anglais / franais) (Tltravail) comprennent: La capacit de parler couramment franais et anglais (niveau C1 du CECR ou suprieur de prfrence) Au moins un an d''exprience en service la clientle Disponibilit versatile Diplme d''tudes secondaires ou diplme d''tudes gnrales Un environnement calme et sans distractions pour travailler de la maison Matrise du multitche rapide Dsir d''apprendre de nouvelles technologies Excellentes comptences en navigation informatique et connaissance de l''informatique Un ordinateur de bureau ou portable pour effectuer des tests informatiques et Internet; un ordinateur de travail peut tre fourni selon le poste propos, mais sans garantie ( discuter avec un recruteur) Internet haute vitesse (sans Wi-Fi, ni point d''accs, ni satellite)



et un tlphone intelligent LES AVANTAGES POUR VOUS L''un des principes de notre culture d''entreprise est le suivant: Nous soutenons nos collaborateurs.

C''est pourquoi nous investissons massivement dans nos solutions novatrices, notre infrastructure et nos comptences afin d''assurer le succs long terme de nos quipes et de nos clients.

Nous investissons galement en VOUS pour accompagner votre parcours professionnel et votre dveloppement personnel.

Ce poste vous offre aussi: Le salaire de base pour ce poste est de 23,35 $/heure (le taux horaire ne sera pas infrieur au salaire minimum applicable), auquel s''ajoutent des primes lies la performance individuelle et celle de l''entreprise.

Le salaire rel variera selon le lieu de travail, les qualifications, les comptences, la formation, l''exprience et les aptitudes.

Les avantages sociaux offerts aux employs admissibles ce poste comprennent une assurance maladie, dentaire et optique, un programme complet d''aide aux employs (PAE), un rgime enregistr d''pargne-retraite, des congs pays et des jours de formation rmunrs.

Option d''inscription Daily

Pay pour recevoir votre salaire l''avance, quand vous le souhaitez.

Formations rmunres et primes de performance.

Possibilits de primes de recommandation lucratives.

Opportunits de rseautage avec des groupes organiss sur les thmes suivants: Rseau de femmes, Professionnels noirs, Fiert LGBTQ+, Capacit (handicap), Dynamique (neurodiversit), Femmes dans la technologie, Champions One

Earth, et plus encore.

Programmes de sant et de bien-tre avec des partenaires forms pour promouvoir une vie saine.

Programmes de mentorat pour un parcours professionnel enrichissant.

Tltravail pratique.

Programmes et vnements favorisant la diversit, l''quit et l''inclusion, ainsi que la citoyennet mondiale, le dveloppement durable et le soutien communautaire.

Clbrations pour la Journe Concentrix, la Journe d''apprciation des acteurs du changement, la Semaine du service la clientle, la Journe mondiale du nettoyage, #MaPromesse

OneEarth, et plus encore. RINVENTEZ LA MEILLEURE VERSION DE VOUS-MME! Si tout cela vous semble tre la prochaine tape idale de votre carrire, n''hsitez pas nous contacter.

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📌 Customer Care Rep – Remote (Automotive, Bilingual: English / French) (Prescott and Russell United Counties)
🏢 Concentrix
📍 Prescott and Russell United Counties