Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2jicax

Présentation de l’organisme

Le Carrefour jeunesse‑emploi Papineau & Action Emploi Papineau soutiennent les personnes de 14 ans et plus dans leurs projets professionnels, scolaires et personnels, en favorisant l’autonomie, l’esprit entrepreneurial, la recherche d’emploi et l’orientation, dans un environnement accueillant.

Description des tâches

1. Accueil et service à la clientèle

Assurer un accueil professionnel et chaleureux au point de service de Saint‑André‑Avellin, tout en offrant un soutien administratif et logistique essentiel au bon fonctionnement de l’organisme.

- Assurer l’ouverture et la fermeture quotidienne du point de service.
- Accueillir la clientèle, analyser ses besoins et l’orienter vers les services appropriés de manière professionnelle et courtoise.
- Expliquer les services offerts, fixer les rendez‑vous et assurer les suivis nécessaires.
- Répondre aux appels, transférer les demandes et retourner les messages dans des délais raisonnables.
- Soutenir la clientèle dans l’utilisation des outils informatiques (courriel, rédaction, impression, navigation).
- Confirmer quotidiennement les rendez‑vous et effectuer les rappels requis.
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction générale ou adjointe.

2. Maintien en emploi

Assurer un accompagnement individualisé visant à soutenir la stabilité professionnelle de la clientèle et à prévenir les difficultés susceptibles d’affecter leur maintien en emploi.

- Effectuer des suivis téléphoniques réguliers auprès des personnes en emploi afin d’évaluer leur adaptation et leurs besoins.
- Réaliser des rencontres individuelles avec la personne en emploi et, au besoin, avec l’employeur.
- Assurer une collaboration continue et un suivi rigoureux avec Services Québec.
- Effectuer la tenue des dossiers, la documentation des interventions et la mise à jour des outils administratifs.

3. Sessions d’information – Assurance emploi





Animer des sessions d’information de groupe destinées aux personnes convoquées par Services Québec dans le cadre de l’assurance emploi, afin de présenter le marché du travail, les services et mesures d’emploi, les ressources disponibles et les démarches d’employabilité.

- Contacter les personnes convoquées dans les 48 heures précédant la session afin de confirmer leur présence.
- Animer et offrir les ateliers d’information conformément aux contenus et standards établis.
- Effectuer un suivi dans les deux semaines suivant l’atelier auprès des personnes en recherche d’emploi afin d’assurer la continuité des démarches, d’identifier les besoins et d’offrir un soutien approprié.
- Collaborer étroitement avec Services Québec pour assurer la cohérence des interventions.

Conditions du poste

- Poste contractuel d’un an, avec possibilité de permanence
- Point de service de Saint‑André‑Avellin
- Horaire : 28 heures par semaine – Lundi au jeudi, 8 h à 16 h
- Entrée en fonction : dès que possible
- Taux horaire : 20,40 $ à 25,29 $ selon formation et expérience
- Déplacements occasionnels — accès à un véhicule requis
- Accès à des formations continues
- Avantages selon les politiques internes
- Ambiance de travail cooperative et humaine

Exigences du poste

- DES accompagné d’un DEP en secrétariat ou d’une AEC en bureautique, avec expérience en intervention acquise en milieu de travail
- Technique collégiale en travail social (atout)
- Expériences et/ou formations en service à la clientèle, en intervention et en animation de groupe
- Compétences informatiques essentielles : maîtrise de la suite Microsoft 365 (Word, Outlook, etc.), aisance avec les outils numériques, navigation web, gestion de courriels et utilisation de logiciels internes
- Bilinguisme français/anglais (atout)

Rémunération : 20,40$ à 25,29$ par heure

Avantages :

- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2jicax

📌 Agent(e) d’accueil et de soutien à l’emploi (Saint-André-Avellin)
🏢 Carrefour jeunesse-emploi Papineau & Action Emploi Papineau
📍 Saint-André-Avellin