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CONSEILLER.ÈRE AUX VENTES ET EXPÉRIENCE CLIENT

Tu as une expérience avérée en vente ? On te reconnait par ta capacité à créer une expérience client unique et ton pouvoir de persuasion ? Tu n’as pas peur de foncer pour dépasser des objectifs ambitieux ? Voici l’opportunité pour toi de te joindre à une équipe en croissance, en tant que conseiller.ère aux ventes et expérience client !

QUI SOMMES-NOUS ?

Chez Les Habitations Cozy, nous sommes des spécialistes dans la construction d’habitations neuves clés en main, sur la Rive-Sud de Montréal. Notre équipe pluridisciplinaire travaille pour fournir la meilleure expérience client, une qualité garantie à des prix compétitifs. L’entreprise est en pleine croissance et nous sommes fiers de bientôt entamer une 2 phase d’un projet de construction, dans le quartier domiciliaire « Le Patriote », à Otterburn Park (Mont St-Hilaire).

NOUS OFFRONS

- Poste permanent à temps plein;
- Semaine de travail du mardi au samedi;
- Possibilité de télétravail et horaire flexible;
- Un salaire de base compétitif plus commissions;
- Tous les congés du calendrier des vacances de la construction : 2 semaines durant les fêtes et 2 semaines durant la période estivale, en plus des congés fériés;
- Emploi reliable dans une entreprise en croissance;
- Environnement de travail familial;
- Des rabais sur les matériaux de construction avec nos fournisseurs.

RAISON D’ÊTRE DU POSTE

Le.la conseiller.ère aux ventes et expérience client est responsable d'accompagner les clients tout au long de leur projet, depuis la vente jusqu'au service après-vente.



Cette personne assure la coordination avec les différents départements afin de valider la faisabilité des projets. Le.la titulaire s’assure du maintien des relations et garantit une expérience client de qualité supérieure.

RESPONSABILITÉS

Ventes

- Prospecter des clients potentiels par téléphone ou courriel;
- Enregistrer et suivre les prospects dans le CRM;
- Effectuer les rencontres de ventes et les visites des maisons modèles;
- Guider les clients dans le choix des plans, matériaux et finitions.
- Expliquer et vulgariser les plans et options aux clients.
- Rédiger et faire signer les contrats de ventes;
- Effectuer la coordination et le transfert du dossier avec les parties prenantes nécessaires.

Service à la clientèle

- Suivre les problèmes des clients et documenter les anomalies;
- Gérer le service après-vente et coordonner la résolution des problèmes avec les contremaîtres;
- Coordonner les visites de chantier et les livraisons;
- Effectuer les visites pré-réception et préparer la documentation;
- Vérifier la conformité des sélections des clients et repérer les défauts avant livraison;
- Assurer la qualité et la propreté des maisons avant la livraison;

QUALIFICATIONS RECHERCHÉES

- La personnalité de l’emploi ! Axé.e résultats, sens du service,



bon jugement, capacité à gérer de multiples priorités parfois conflictuelles, capacité à travailler en équipe;
- Nous cherchons une personne avec un niveau de responsabilisation et une autonomie qui soient en harmonie avec notre équipe à taille humaine;
- 3 à 5 ans d’expérience en ventes, idéalement dans le domaine de la construction résidentielle;
- DEP en ventes ou toutes autres formations pertinentes;
- Maîtrise de la Suite Microsoft Office et de Pipedrive;
- Bonne compréhension des plans de construction et des composantes couramment utilisées dans le résidentiel;
- Capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées;
- Excellentes capacités à communiquer, à vulgariser et à négocier;
- Sens aigu du service-client et capacité à entretenir d'excellentes relations avec les clients;
- Bonne gestion du temps et aptitude à travailler dans un environnement dynamique et sous pression.
- Posséder une voiture pour se déplacer.

Ce poste décrit bien tes ambitions et tes compétences ? Génial ! Fais parvenir ton CV au [email protected] afin d'être contacté.e pour une entrevue téléphonique. Postule dès maintenant ou passe le mot.

Au plaisir de te connaître !

Nous remercions toutes les personnes intéressées, mais nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront retenues pour une entrevue.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Rémunération : 48 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages :

- Congés payés

Lieu du poste : En présentiel

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📌 Conseiller(ère) vente et expérience client (Maisons neuves)
🏢 Habitations Cozy
📍 Otterburn Park