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Joignez-vous à l’aventure de la Cidrerie Lacroix !

Entreprise fièrement enracinée dans son terroir, la Cidrerie Lacroix se distingue par son savoir‑faire, son esprit audacieux et sa passion pour les produits d’ici. Reconnue pour la qualité de ses cidres et l’expérience unique qu’elle offre à ses visiteurs, la Cidrerie est un lieu de rencontres, de découvertes et d’innovation. Dans un contexte de croissance et de développement de ses activités événementielles, nous recherchons un(e) coordonateur(trice) aux événements à jouer un rôle clé dans notre succès et à faire rayonner la marque à travers le Québec.

SOMMAIRE DU POSTE

Vous êtes dynamique, proactif et vous avez un fort esprit d'initiative? Vous carburez aux défis? On veut vous rencontrer!

Relevant du Directeur général, le·la Coordonnateur·trice aux événements agit comme chargé·e de projet pour l’ensemble des événements agrotouristiques, corporatifs et privés. Il.elle prend en charge toutes les étapes de coordination, à partir de la sollicitation des clients jusqu’au suivi post-événement, en assurant une expérience client exceptionnelle et un suivi rigoureux. Son rôle contribue directement à la satisfaction, à la fidélisation de la clientèle et à la croissance des revenus événementiels.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Coordination des événements

- Planifier et coordonner tous les aspects logistiques des événements Internes (mariages, groupes, corporatif…etc.) en amont, en assurant la préparation des ressources, des fournisseurs et des équipes impliquées;
- Produire et maintenir à jour les documents opérationnels (feuilles de fonction, échéanciers, etc.);




- Rédiger les soumissions, contrats et assurer leur suivi jusqu’à la signature;
- Organiser et animer les rencontres de planification avec les clients et les équipes internes (chef, maître d’hôtel, etc.);
- Participer aux visites clients sur le site (ex. : cidrerie) et effectuer les suivis personnalisés;
- Améliore les processus en place en matière de gestion de projets événementiel.

Service client et communication

- Assurer les relances, suivis et réponses aux demandes (courriels et appels);
- Offrir un accompagnement professionnel, personnalisé et chaleureux;
- Agir comme point de contact principal avant, pendant et après les événements.

Suivi administratif et performance

- Maintenir à jour les outils de suivi (pipeline de ventes, indicateurs de performance);
- Rédiger les comptes rendus post événement (retours, incidents, pistes d’amélioration);
- Collaborer à l’évaluation post événement (bilans, retours clients, pistes d’amélioration, sondage satisfaction);
- Assurer une gestion rigoureuse du calendrier événementiel.

Développement et collaboration

- Soutenir les efforts de développement des affaires
- (groupes, entreprises, marchés cibles);
- Maintenir des liens avec les fournisseurs et partenaires événementiels locaux;




- Collaborer avec les gestionnaires des ventes et de la restauration pour anticiper les besoins opérationnels;
- Participer à l'amélioration continue des processus événementiels.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

- Diplôme en gestion d’événements, tourisme, ventes ou domaine connexe;
- Minimum 2 à 3 ans d’expérience pertinente en coordination événementielle ou domaine relié au service à la clientèle;

COMPÉTENCES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES

- Excellente capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à respecter les échéanciers;
- Maîtrise Microsoft 365;
- Très bonne gestion du temps, sens des priorités hors pair;
- Excellentes aptitudes à prendre des initiatives et capacité d'autonomie;
- Aptitudes marquées pour le service à la clientèle et la communication;
- Capacité à entretenir des relations positives avec les clients, les équipes internes et les partenaires;
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit,
- Anglais fonctionnel (pour communiquer avec une certaine portion de la clientèle anglophone).

SALAIRE ET CONDITIONS

- Poste à temps plein
- Horaire principalement du lundi au vendredi, avec flexibilité requise pour les soirs et fins de semaine selon les événements.
- Salaire à déterminer selon l’expérience
- Lieu du travail: 649, rte Principale Saint-Joseph-du-Lac (Québec) J0N 1M0

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

- Assurance Vie
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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📌 Coordonnateur.trice aux événements (Saint-Joseph-du-Lac)
🏢 Verger Lacroix
📍 Saint-Joseph-du-Lac