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Agente ou agent de soutien à la clientèle - Lachute En présentiel seulement La SAAQ, c’est plus qu’un permis! La Société de l’assurance automobile du Québec, c’est plus de 4 500 talents qui contribuent avec cœur et engagement à offrir un accès sécuritaire au réseau routier à l’ensemble de la population du Québec. Ensemble, nous exerçons une influence positive sur la vie de milliers de gens, et ça, c’est très inspirant.

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Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail convivial où l’innovation et la progression sont encouragées, rejoignez-nous à la Société pour vous bâtir une carrière riche en perspectives ! Informations importantes

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Lieu de travail : 505, avenue Béthany, Lachute, QC, J8H 4A6

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Numéro du processus de recrutement : E50730SRS0320I000004-1JB

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Nombre de postes à pourvoir : 1

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Statut de l’emploi : Occasionnel 3 ans

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Corps-classe d’emploi : 507.30

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Mode de travail : Présentiel

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Horaire de travail : 35 heures par semaine

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Période d’inscription : du 3 au 20 avril 2026

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Date prévue d’entrée en fonction : Avril 2026

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Domaine / spécialité : Service à la clientèle, accueil et renseignement et émission de permis et d’immatriculation

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Salaire : entre 44 598 $ à 61 090 $ annuellement selon l’expérience Des avantages qui nous distinguent

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Horaire régulier : Réaliser vos heures de travail du lundi au vendredi avec un horaire qui permet de la stabilité

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Congés avantageux : accumule 20 jours de vacances annuelles après la première année et profite de 13 jours fériés payés

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Assurances et retraite : régime d’assurance collective versatile et modulable, et régime de retraite à prestations déterminées

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Soutien au développement personnel : aide et soutien financier aux études, politique de soutien financier et octroi de congés pour les études





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Service de télésanté offert aux membres du personnel et à leur famille

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Programme d’aide aux employés (PAE)

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Services et ressources en ergonomie pour l’ajustement des postes de travail Comment faire avancer les choses au quotidien

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Accompagne et oriente le client en lui donnant l’information pertinente;

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Anticipe et répond aux besoins du client tout en assurant l’accès sécuritaire au réseau routier;

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Procède à la vérification et à l’enregistrement des pièces justificatives;

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Réalise des transactions selon les procédures et gère une caisse à l’aide des outils informatiques;

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Exerce un rôle-conseil en matière d’accès sécuritaire au réseau routier;

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Prend part activement aux mandats et à la réalisation de tâches en lien avec la transformation organisationnelle (prestation de services multicanale). Ici, il est permis d’en faire plus et de faire bouger les choses ! Les qualités et les compétences que nous recherchons

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Adopter une approche bienveillante;

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Offrir un service à la clientèle de qualité en adoptant une approche centrée sur les besoins des clients;

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Contribuer à un environnement de travail harmonieux en faisant preuve d’ouverture, de coopération, et d’esprit d’équipe;

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Faire preuve de résilience et de flexibilité dans un contexte de changement, en ajustant ses méthodes de travail et en priorisant efficacement les actions à poser;

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Être l’aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies. Les exigences de l'emploi

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Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) émis par l’autorité compétente ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

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Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien à la clientèle.

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📌 Agent de service à la clientèle (Lachute)
🏢 Société de l'assurance automobile du Québec
📍 Lachute