Transformez l'expérience client en tant que responsable du service clientèle en mode télétravail. Apportez vos compétences et votre sens du service pour garantir la satisfaction et résoudre efficacement les demandes des clients.
Ce rôle exige un excellent niveau de communication en français et en anglais. En priorisant les sollicitations, vous assurerez un suivi rigoureux des interactions clients et explorerez des pistes d'amélioration. Vous collaborerez avec des équipes internes pour offrir des solutions adaptées et gérer les défis de manière proactive.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes de clients via divers moyens
• Orienter efficacement les demandes vers les ressources internes
• Gérer les commandes, retours et échanges de façon précise
• Résoudre les problèmes et identifier des solutions novatrices
• Collaborer avec les équipes logistique et vente
Requirements:
• Compétences remarquables en communication orale et écrite
• Sens aiguisé du service à la clientèle et réactivité
• Capacité à jongler entre plusieurs tâches
• Autonomie et compétences organisationnelles développées
• Expérience en service à la clientèle appréciée
Saisissez cette occasion pour jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et contribuer à l'évolution d'une équipe dédiée.
#J-18808-Ljbffr
Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2fs6jo
📌 Responsable du Service Clientèle: Expertise et Télétravail (Calgary)
🏢 NOPé
📍 Calgary
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