25 Feb
Tapis Venture
Saint-Georges
Venture est une entreprise spécialisée dans les recouvrements de sol textiles. Nous comptons plus de 200 employés répartis dans trois places d’affaires, dont deux à Saint-Georges et une en Ontario. Nous désirons ajouter à notre équipe une personne dynamique et passionnée dans le rôle de COORDONNATEUR SERVICE À LA CLIENTÈLE ET VENTES.
Mandat : Assurer une expérience client rigoureuse, proactive et orientée solution pour la division tapis modulaire.
Coordonner l’ensemble du cycle de commandes, des échantillons à la facturation, tout en contribuant activement au développement des ventes et à la performance commerciale de la division. Ce rôle agit comme pivot stratégique entre les ventes, les opérations et les clients.
Pourquoi travailler chez Tapis Venture ?
- Assurances collectives complètes incluant la télémédecine et le dentaire
- REER collectif avec cotisation de l'employeur
- Programme d'aide aux employés
- Activités sociales
- Conciliation travail - vie personnelle
- Entreprise valorisant la créativité, l’innovation et les nouvelles idées
- Bureaux lumineux récemment rénovés
- Horaire adaptable (40 heures, du lundi au vendredi)
- Télétravail hybride possible après la formation
Responsabilités :
Coordination des commandes et exécution opérationnelle
- Analyser et valider l’exactitude des commandes clients.
- Vérifier la disponibilité des produits en inventaire.
- Proposer des alternatives pertinentes lorsque requis.
- Entrer et gérer les commandes dans le système.
- Coordonner avec les opérations les dates de production et d’expédition.
- Analyser quotidiennement les commandes à expédier et assurer le respect des échéanciers.
- Préparer les documents requis, incluant les documents de douanes.
- Coordonner les demandes d’échantillons et en assurer le suivi.
Facturation et gestion des crédits
- Émettre les factures selon les bons d’expédition.
- Assurer le processus d’approbation des crédits.
- Émettre les notes de crédit pour les produits et échantillons.
Contribution au développement des ventes
- Identifier les projets en cours chez les clients.
- Identifier des opportunités de développement de comptes.
- Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes.
- Recevoir et transmettre les plaintes en assurant un suivi rigoureux.
- Assurer un suivi structuré des opportunités dans le CRM
Qualifications requises :
- DEC, AEC ou DEP en bureautique, administration ou autre formation pertinente
- Anglais avancé (car nous avons des clients et collègues anglophones)
- Connaissance avancée de la suite Office
- Intérêt pour le B2B, les ventes et les environnements orientés projets.
Profil recherché :
- Fortement axé sur la satisfaction des besoins du client
- Excellentes habiletés de communication à l’oral et à l’écrit
- Facilité à travailler en équipe
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Polyvalence et autonomie
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Georges, QC G6A 1L4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Georges, QC G6A 1L4
📌 Coordonnateur service clientèle et ventes (Saint-Georges)
🏢 Tapis Venture
📍 Saint-Georges
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