Gérez les appels et les commandes clients comme administrateur(trice) du service clientèle, avec précision, ténacité et maîtrise des outils.
Vous participerez à une équipe qui traite les commandes avec exactitude et rapidité, tout en offrant un service à la clientèle optimal. Le poste comprend la saisie des bons, la validation de leurs informations et les échanges avec les clients et collaborateurs internationaux. L’espagnol constitue un atout.
Responsabilités principales: Gérer les appels du service à la clientèle
Saisir les bons de commande dans le système
Valider les bons d’achat et leurs renseignements
Contacter les clients au sujet des informations manquantes
Réaliser les projets spéciaux assignés
Exigences: Maîtrise du français et de l’anglais, oralement et par écrit
Maîtrise de l’espagnol considérée comme un atout
Organisation et minutie dans différents processus
Aisance avec les outils CRM et Excel
Capacité à travailler sur place et faire des heures supplémentaires
Contribuez au service clientèle et à la gestion des commandes avec votre bilinguisme, votre rigueur et votre maîtrise de CRM.

#J-18808-Ljbffr

📌 Administrateur service clientèle commandes (Quebec City)
🏢 Genetec
📍 Quebec City