Tu aimes être en contact avec les gens, répondre à leurs demandes et t’assurer que les choses sont bien prises en charge? Tu es organisé(e), débrouillard(e) et professionnel(le), même lorsque plusieurs demandes arrivent en même temps?

Si tu as répondu oui, CEP est peut-être l’endroit parfait pour toi!

Ta mission!

En tant qu’adjoint(e) administratif(ve), tu seras le premier point de contact pour nos clients et visiteurs. En plus d’assurer la réception et la gestion des appels, tu prendras en charge l’ouverture des nouveaux mandats, de la collecte des informations auprès du client jusqu’à leur transmission à l’équipe.

Plus précisément, tu seras appelé(e) à :

- Accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme;
- Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les diriger vers les bonnes personnes;
- Assurer la gestion des courriels, du courrier, des colis et des livraisons;
- Recevoir les nouvelles demandes clients et recueillir les informations nécessaires à l’ouverture des mandats;
- Créer les nouveaux dossiers et contacts clients dans Salesforce;
- Assurer le suivi des nouvelles demandes et la coordination avec les différentes équipes;
- Informer les clients sur les ressources disponibles, les délais et les capacités de l’équipe;
- Collaborer étroitement avec la coordonnatrice du bureau et prendre en charge ses responsabilités lors de ses absences afin d’assurer la continuité des opérations.
- Effectuer toute autre tâche administrative connexe.

Qu’as-tu dans ton sac?
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Diplôme en secrétariat, bureautique ou toute autre combinaison équivalente de formation et d’expérience;
- Excellente maîtrise du français, autant à l’oral qu’à l’écrit;




- Bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin de communiquer régulièrement avec nos collègues et clients situés à l’extérieur du Québec;
- Approche chaleureuse et accueillante, avec un excellent sens du service à la clientèle;
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;
- Autonomie, initiative et débrouillardise;
- Facilité à travailler en équipe et à entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
- Connaissance de Salesforce, un atout.

Mais voilà, comme si ce n’était pas déjà assez, nous ne recherchons pas seulement quelqu’un qui répond à nos exigences. Nous cherchons avant tout une personne qui apportera sa personnalité, son énergie positive et son désir d’aider les autres. Chez CEP, ce rôle contribue directement à l’expérience de nos clients et visiteurs, mais aussi au bon déroulement des activités du bureau. Nous cherchons donc quelqu’un sur qui l’équipe peut compter et qui prendra plaisir à faire une réelle différence au quotidien.

Tes récompenses :

- Un environnement de travail collaboratif où l’entraide et le respect font partie du quotidien;
- Une équipe accueillante et dynamique;
- Des avantages sociaux compétitifs : soins de santé, soins dentaires, soins de la vue, soutien psychologique, programme d’aide aux employés et à leur famille, service de télémédecine et bien plus encore;
- L’occasion de contribuer concrètement au succès d’une entreprise reconnue dans son domaine;
- L’opportunité de travailler avec des personnes extraordinaires.

Ça te ressemble? Joins-toi à CEP et deviens notre prochain(e) collègue! À noter : ce poste est en présentiel et requiert une présence au bureau cinq jours par semaine, de 8 h 30 à 17 h.

📌 Adjoint(e) administratif(ve)
🏢 CEP Forensic
📍 Laval