À Joliette, accompagnez les membres et clients avec écoute, conseils bancaires et maîtrise technologique, dans un poste temps plein sur site.
Comme agent-conseil en expérience membre et client, vous contribuez à leur satisfaction et à leur autonomie financière. Vous conseillez les transactions, présentez les produits et services Desjardins, et proposez des solutions adaptées. Vous favorisez aussi l'utilisation des canaux numériques et dirigez les besoins spécialisés vers vos collègues.
Responsabilités clés
- Accueillir, écouter et prendre en charge les membres et clients
- Accompagner les opérations, transactions et outils technologiques
- Promouvoir les produits, services et canaux Desjardins
- Repérer les occasions d'affaires et orienter vers les collègues
- Accompagner les victimes de fraude vers les partenaires désignés
Exigences:
- Diplôme d'études secondaires
- Minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Connaissance du français
- Connaissance des produits et services Desjardins
- Connaissance de la sécurité, conformité et gestion des risques
Votre écoute, vos conseils bancaires et votre aisance technologique soutiendront l'expérience membre et client chez Desjardins.