L'expérience-invité et l'éducation technique sur les produits sont au cœur de ce poste chez lululemon. Dirigez le plancher comme superviseur(e) en service.
La ou le responsable de l'expérience-invité fait partie de l'équipe de gestion du magasin. Vous soutenez la qualité des relations avec les invités, le rendement commercial, l'ouverture et la fermeture. Vous contribuez aussi à l'embauche, à l'intégration, à la formation et au développement des membres d'équipe.
Principales responsabilités :
- Diriger les activités du plancher pour créer une expérience inclusive
- Évaluer les relations avec les invités et l'éducation produit
- Interpréter les indicateurs quotidiens et suivre les objectifs
- Participer au recrutement, à la sélection et à l'intégration
- Offrir rétroaction, reconnaissance et accompagnement professionnel
Exigences :
- Un an d'expérience en vente au détail ou service client
- Expérience en gestion, accompagnement professionnel ou délégation
- Autorisation légale de travailler dans le pays du magasin
- Moyens de transport fiables vers le magasin assigné
- Disponibilité variable, incluant fins de semaine et jours fériés
Apportez votre leadership, votre expertise produit et votre sens du service à l'expérience-invité lululemon en magasin.