Gestionnaire des opérations au sol Permanent à temps plein Montreal, QC, CAHier Identifiant de la demande: 3219Assurez la fluidité des opérations. Gestionnaire des opérations au sol La personne titulaire de ce poste sera responsable de superviser les opérations aéroportuaires afin d’assurer la prestation de services sécuritaires, efficaces et fiables, tout en offrant une expérience positive à nos passagers et à nos employés.
Superviser l’ensemble des opérations au sol quotidiennes à la base de Montréal, notamment les services aux passagers, les opérations sur l’aire de trafic, la manutention des bagages et le rendement des fournisseurs de services.
Collaborer étroitement avec les équipes des opérations aériennes, de la maintenance, du contrôle des opérations du réseau et les autres intervenants internes afin d’assurer la circulation sécuritaire des aéronefs et des passagers.
Préparer et vérifier les feuilles de temps du personnel affecté au remorquage des aéronefs.
Favoriser une solide culture de sécurité en participant activement au Système de gestion de la sécurité (SGS) de PAL Airlines.
Effectuer, au besoin, des audits, des inspections et des enquêtes à l'escale, et assurer le suivi des mesures correctives.
Surveiller les fournisseurs de services externes et les sous-traitants afin de veiller au respect des exigences en matière de sécurité et de qualité des services.
Promouvoir une culture de responsabilisation, de travail d’équipe et d’amélioration continue.
Gérer le rendement, l’assiduité, la formation et les initiatives de perfectionnement des employés.
Participer à la planification des effectifs et à l’établissement des horaires de travail afin de répondre aux besoins opérationnels.




Contribuer à la résolution des problèmes liés au service à la clientèle et à la gestion des perturbations opérationnelles.
Surveiller les indicateurs clés de performance (ICP) liés à la sécurité, à la qualité du service, à la fiabilité, à la gestion des effectifs et à l’efficacité opérationnelle.
Gérer les budgets opérationnels, l’affectation des ressources et les initiatives de contrôle des coûts.
Établir et entretenir de solides relations professionnelles avec les autorités aéroportuaires, les organismes de réglementation et les partenaires commerciaux.
Minimum de cinq (5) années d’expérience dans un poste de gestion ou de supervision dans les opérations aéroportuaires, l’aviation, le transport, la logistique ou un environnement opérationnel connexe.
Solide connaissance des opérations au sol en milieu aéroportuaire, du service à la clientèle et des principes de gestion de la sécurité.
Une expérience en gestion d’équipes syndiquées et non syndiquées constitue un atout.
Maîtrise des outils de production de rapports opérationnels et de planification des effectifs.
Le bilinguisme (français et anglais) est requis.
PAL Airlines accorde une grande importance à ses employés et offre un programme d’avantages sociaux concurrentiel.
Privilèges de voyage personnels avec PAL Airlines et ententes interlignes avec plusieurs transporteurs aériens.
Régime complet d’avantages sociaux comprenant une assurance maladie, une assurance dentaire, une assurance soins de la vue et une assurance vie.
Régime de retraite avec cotisations de contrepartie de l’employeur.
Programme d’aide financière aux études pour les employés.
Programme d’aide aux employés et à leur famille.s’engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui valorise et encourage la diversité, l’équité et l’inclusion, et où chaque personne est reconnue, soutenue et respectée.

📌 Un.e Chargé.e d’opérations à temps complet (Winnipeg)
🏢 PAL Group of Companies
📍 Winnipeg