ITSM-ratkaisujen kehittäjänä vaikutat SOK:n käyttäjien palveluihin Helsingissä, yhdistäen ratkaisusuunnittelun, integraatiot ja ServiceNow-osaamisen. Tehtävässä kehität useiden liiketoiminta-alueiden ITSM-ratkaisuja ja varmistat niiden sopivuuden kokonaisarkkitehtuuriin. Vastaat tarpeiden analysoinnista, toteutuksesta ja kehitysputkesta. Päätät itsenäisesti työskentelytavoista ja ratkaisuehdotuksista sekä osallistut yhteistyöhön Platforms- ja Business IT -tiimien, tytäryhtiöiden ja S-Pankin kanssa. Keskeiset vastuut:
Ymmärrä asiakas- ja käyttäjätarpeita sekä niiden riippuvuuksia Määrittele ratkaisusuunnitelmia kehitystiimin ja tilaajien kanssa Toteuta ITSM-ratkaisuja ja ylläpidä niiden jatkuvuutta Ratko ITSM-järjestelmien ja integraatioiden haasteita Arvioi päätösten vaikutuksia aikatauluihin, resursseihin ja kustannuksiin Vaatimukset:
Vähintään tyypillisesti viiden vuoden ITSM-sovelluskehityskokemus Vahva ServiceNow-osaaminen ja ITSM-työkalujen hallinta Kokemusta ketteristä menetelmistä sovelluskehityksessä Sujuvat viestintätaidot suomeksi ja englanniksi Kyky jakaa osaamista ja auttaa muita kehittäjiä Rakenna käyttäjiä palvelevia ITSM-ratkaisuja hyödyntäen ServiceNow-, integraatio- ja ratkaisukehityksen asiantuntemustasi SOK:lla.