Spécialiste de l'expérience client, vous créez des partenariats et proposez des solutions sans fil répondant aux objectifs des clients. Vous contribuez aux ventes par votre écoute et votre expertise.
En tant que spécialiste de l'expérience client sans fil, vous aidez les clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage. Vous répondez à leurs besoins, dépassez leurs attentes et présentez les produits, services et tendances pertinents. Vous collaborez avec le magasin, respectez la confidentialité et demeurez informé grâce aux communications internes.
Responsabilités clés :
- Connecter et établir des partenariats durables avec les clients
- Reprendre contact pour solliciter des commentaires sur les ventes
- Collaborer avec l'équipe pour faire connaître les offres
- Favoriser la conformité des procédures de protection des biens
- Rester à jour grâce aux canaux de communication internes
Exigences :
- Expérience en ventes ou ventes sans fil de trois mois à un an
- Orientation client et souci du service
- Capacité à encadrer les autres
- Connaissances en technologie
- Capacité à planifier, organiser et prioriser efficacement
Servez chaque client avec curiosité, connaissances technologiques, communication efficace et capacité à trouver des solutions adaptées.