Description du poste : CMA CGM Canada recrute un responsable des opérations de sécurité pour rejoindre notre équipe mondiale de cybersécurité, basée au bureau de Montréal. Si vous possédez une expérience de leadership dans la direction d'une équipe d'opérations de cybersécurité à l'échelle internationale et que vous excellez dans un environnement dynamique et en évolution rapide, nous souhaitons vous rencontrer.

LES CANDIDATS DOIVENT ÊTRE LÉGALEMENT AUTORISÉS À TRAVAILLER AU CANADA : permis de travail valide, résident permanent ou citoyen.* NOTRE ÉQUIPE MONDIALE DE CYBERSÉCURITÉ La croissance incroyable du Groupe CMA CGM transforme radicalement notre cœur de métier, renforçant notre position de leader en tant qu'entreprise innovante, audacieuse et orientée client, tout en améliorant plus que jamais la sécurité de ses opérations mondiales. Avec plus de 250 membres, le Département Cybersécurité du Groupe couvre toutes les filiales et entités de CMA CGM, avec une feuille de route mondiale composée de 6 grands domaines (Maritime, Logistique, Navires, Terminaux, Entrepôts et Filiales). Le Département supervise actuellement environ 80 projets et assure, grâce à ses opérations 24/7, une fiabilité continue. Nous continuons à construire une équipe structurée à l'échelle mondiale, basée à Marseille, Beyrouth, Manille, Montréal, Miami, et bien d'autres…

DESCRIPTION DU POSTE Le Responsable des opérations de sécurité garantit la performance, la stabilité et la continuité 24/7 de l’ensemble des produits Group Security Operations. Il assure une vision transverse des opérations pour les équipes internationale de CMA CGM sur l’ensemble des produits, couvrant les activités opérationnelles, la capacité des équipes,



l’adéquation budgétaire, les KPIs, les tendances incidents, les besoins d’automatisation et la préparation opérationnelle des nouvelles fonctionnalités. Il veille à ce que chaque Operations Manager (OM) dispose de l’autonomie et des moyens nécessaires pour opérer son produit, escalader les sujets critiques et maintenir un haut niveau de disponibilité de service.

RESPONSABILITÉS 1. Stratégie opérationnelle transverse & gouvernance

Maintenir une

stratégie opérationnelle unifiée

sur l’ensemble des produits, garantissant une qualité de service homogène et une continuité

24/7 .

Garantir l’ alignement des opérations

avec les priorités

Group Security Operations

et les attentes métiers.

Participer activement aux

Decision Boards , en escaladant les sujets opérationnels clés et les zones de risque.

Veiller à ce que les produits restent

équilibrés en charge opérationnelle, maturité, staffing et fiabilité de service .

2. Performance opérationnelle, KPIs & pilotage budgétaire

Consolider les

revues de santé opérationnelle

sur l’ensemble des produits (disponibilité, incidents, SLAs, capacité, risques).

Piloter les

KPIs opérationnels

et alerter l’organisation lorsque des seuils sont atteints ou que des risques sont identifiés.

Gérer le

budget des opérations





en collaboration avec le

Group Security Operations Office , en garantissant une capacité FTE adéquate, la disponibilité des ressources et la soutenabilité financière.

Fournir un

reporting opérationnel clair

et des dashboards opérations permettant une prise de décision data-driven.

3. Leadership des OM & des équipes opérations

S’assurer que chaque

Operations Manager

maîtrise pleinement les opérations et la continuité de son produit.

Définir des

objectifs clairs pour les OM , soutenir leur développement et les coacher sur la gestion des incidents, la communication avec les parties prenantes et le leadership opérationnel.

Garantir des

chaînes d’escalade efficaces

et s’assurer que les OM portent les sujets opérationnels dans les instances de décision.

Valider les

décisions opérationnelles critiques

impactant la continuité de service, les ressources ou la gestion des risques.

4. Automatisation, efficacité & amélioration continue

Identifier des

opportunités d’automatisation transverses

afin de réduire les tâches manuelles et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

Travailler étroitement avec les

PM , le

Head of Expertise

et l’ Automation Factory

pour prioriser les besoins d’automatisation issus des opérations.

S’assurer que les équipes opérations sont correctement onboardées

et prêtes à adopter les nouvelles fonctionnalités automatisées et les évolutions des outils.

QUALIFICATIONS

10 ans minimum d’expérience en opérations IT, opérations cybersécurité ou rôles de leadership en gestion de services.

📌 Responsable des opérations de sécurité (Winnipeg)
🏢 CMA CGM
📍 Winnipeg