Conseiller/Conseillère aux ventes internes – Aluminium Williams
Tu aimes le service à la clientèle, la coordination et la résolution de problèmes? Tu es reconnu(e) pour ton organisation, ton autonomie et ta capacité à trouver des solutions? Tu aimerais développer des relations de confiance avec des partenaires d'affaires?
Aluminium Williams est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes internes pour accompagner son réseau de distribution Williams Dépôt. Tu seras leur principal point de contact pour faciliter leurs opérations, assurer le suivi de leurs commandes et les accompagner dans l'utilisation de nos outils.
Ton quotidien chez Aluminium Williams
Relevant du directeur des ventes, tu seras responsable d'assurer un service fiable et personnalisé à nos partenaires.
Plus concrètement, tu auras à :
- Répondre aux demandes des partenaires concernant les produits, les commandes, les procédures et les livraisons;
- Coordonner les commandes, les modifications et les suivis avec les différents départements;
- Prendre en charge les situations particulières (retards, ruptures de stock, erreurs, réclamations) et assurer leur résolution;
- Accueillir et former les nouveaux partenaires sur nos produits, nos procédures et notre portail;
- Accompagner les partenaires dans l'utilisation des outils numériques afin de développer leur autonomie;
- Effectuer des suivis proactifs et maintenir les dossiers clients à jour;
- Identifier les irritants et proposer des améliorations pour optimiser le service.
Le profil que nous recherchons Nous cherchons une personne organisée, fiable et proactive, qui aime aider les autres et faire avancer les choses.
Tu te reconnais dans les éléments suivants?
- Expérience pertinente en service à la clientèle B2B, gestion de comptes, coordination de commandes ou logistique;
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles;
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités;
- Autonomie, initiative et bon jugement;
- Patience et facilité à expliquer et à vulgariser;
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion;
- Bilinguisme fonctionnel français-anglais, selon les besoins de la clientèle.
La connaissance des produits Williams et du logiciel Prextra constitue un atout. Pourquoi choisir Aluminium Williams?
- 4 semaines de vacances par année (2 semaines à Noël et 2 semaines durant l'été);
- Une semaine supplémentaire de congé à Noël;
- Vendredis libres de décembre à la fin février;
- Assurance collective comprenant les soins dentaires;
- 10 % de rabais sur les produits Aluminium Williams après 3 mois de service.
Envie de faire partie de l'équipe? Tu souhaites relever un nouveau défi et contribuer à la satisfaction de nos partenaires?
Fais-nous parvenir ta candidature! Nous avons hâte de te rencontrer.