Contribuez aux programmes de soutien aux patients de Cencora avec vos compétences en gestion de cas et en service à la clientèle. Ce poste à temps plein soutient Innomar Strategies au Canada.Le ou la Caseworker gère des cas liés aux programmes pharmaceutiques et biotechnologiques. Vous fournirez un soutien téléphonique, assurerez le suivi des patients et documenterez chaque activité dans les bases de données propres aux programmes. Le poste comprend aussi la surveillance clinique,



la collecte de données et le signalement des événements indésirables.Responsabilités clés :Gérer les projets et les cas assignésFournir un soutien téléphonique aux patients et professionnelsAdministrer les protocoles de gestion des casEffectuer les suivis sortants et documenter les activitésSignaler les événements indésirables aux services concernésExigences :Au moins une année d'expérience en service à la clientèleFormation pertinente ou combinaison équivalente d'expérience et de formationCapacité à communiquer efficacement oralement et par écritSolides compétences en résolution de problèmes et organisationConnaissance de Word, Excel et OutlookApportez votre expérience en gestion de cas, suivi patient et communication à Innomar Strategies, division de Cencora.

📌 Caseworker Patient Support Programs (Brudenell)
🏢 Cencora
📍 Brudenell