Développez l’expérience client automobile grâce à votre communication et votre écoute. Accueillez chaque client et assurez un suivi attentif.

Comme Spécialiste Expérience Client, vous accueillez les clients et suivez les étapes de présentation du livre bleu. Vous gérez les rendez-vous BDC, effectuez la relance client et maintenez les fiches à jour. Vous accompagnez chaque client après l’achat ou l’absence d’achat d’un véhicule.

Responsabilités clés :

- Accueillir chaque client avec attention
- Suivre les étapes de présentation du livre bleu
- Gérer les rendez-vous BDC
- Effectuer la relance et la prospection client
- Maintenir les fiches clients à jour

Exigences :

- Facilité à communiquer et bonne écoute
- Facilité à créer des relations
- Intérêt pour l’automobile, un atout
- Orientation vers le service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression

Faites vivre une expérience client attentive grâce à votre écoute, votre suivi et votre intérêt pour l’automobile.

#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste Relation Client Automobile (Laval)
🏢 Automobile en direct.com
📍 Laval