Apportez votre expertise en service client à Turning Point Brands comme Représentant B2C et B2B. Offrez des solutions rapides aux demandes clients variées chaque jour.Ce poste est idéal pour quelqu'un avec 1 à 2 ans d'expérience en service client, en particulier dans le commerce électronique. Vous serez chargé de gérer les demandes des clients dans un environnement dynamique, tout en assurant des communications efficaces et en maintenant la documentation.



La maîtrise de l'anglais et du français est nécessaire pour répondre aux besoins divers de notre clientèle.Responsabilités principales :Gérer quotidiennement la communication avec les clients D2CRépondre avec professionnalisme aux demandes par e-mail et téléphoneTraiter les retours et les problèmes de garantieDocumenter les interactions dans les systèmes de reportingTravailler avec les équipes pour résoudre les problèmes d'expéditionExigences :Minimum 1-2 ans d'expérience en service clientExcellentes compétences verbales et écritesExpérience avec des systèmes d'assistance à la clientèle utileCapacité à mener plusieurs tâches de frontMaîtrise du français et de l'anglais obligatoireContribuez à une expérience client d'exception chez Turning Point Brands grâce à vos compétences en communication.

📌 Représentant Service Client E-Commerce (Laval)
🏢 Turning Point Brands Canada
📍 Laval