Rejoignez YouSet en tant que Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue et participez à une aventure d'innovation dans le secteur de l'assurance. Ce rôle versatile en télétravail ou au bureau de Montréal offre un environnement stimulant.Dans ce poste, vous aiderez des clients grâce à une solide expertise en service à la clientèle, avec au moins 5 ans d'expérience. Vous serez amené à répondre aux besoins d'assurance, communiquer avec les clients en français et en anglais, et collaborer avec l'équipe pour améliorer la satisfaction client.
Cette position alignée sur des objectifs clairs vous permettra d'exercer vos capacités d'évaluation de performance.Key Responsibilities:Fournir assistance aux clients pour leurs policesEffectuer des suivis réguliers pour l'engagementCommuniquer via téléphone, email, et SMSDocumenter et suivre les interactions dans le CRMCollaborer étroitement avec l'équipe du service clientRequirements:Au moins 5 ans d'expérience en service clientèleCompétences en communication en français et anglaisSens de l'initiative et capacité de résoudre des problèmesIntérêt pour les technologies et apprentissage rapideCompétences organisationnelles pour gestion de documentsMettez votre passion du service à la clientèle au service de YouSet et contribuez à un avenir prometteur.