Gérez des demandes RH bilingues pour Cencora et Innomar Strategies, en utilisant vos compétences en service client et résolution de problèmes.Ce poste soutient les services d'accompagnement des patients, des professionnels de santé et de commercialisation pharmaceutique au Canada. Vous fournissez un premier point de contact pour les demandes RH, documentez les dossiers et communiquez les résolutions. Vous assurez aussi le suivi des clients et transférez les cas complexes aux niveaux appropriés.Responsabilités clés:Répondre aux appels, courriels et demandes des clientsEnregistrer les questions, résolutions et mises à jourEffectuer la saisie de données et vérifier les documentsInformer les clients de l'avancement de leurs demandesTransférer les cas complexes aux spécialistes appropriésExigences:Formation en administration, ventes, marketing, informatique ou domaine similaireUn an d'expérience en service à la clientèle minimumBilinguisme en français et en anglais canadienCapacité à effectuer plusieurs tâches avec souci du détailConnaissance de Word, Excel et OutlookContribuez à la gestion de cas, au soutien client et au suivi des demandes chez Cencora.

📌 Gestionnaire De Cas Bilingue Rh (Ottawa)
🏢 Innomar Strategies
📍 Ottawa