Évaluez le service à la clientèle sur le terrain grâce à votre sens de l’observation et votre expérience en audit. Réalisez des visites discrètes pour C3 Client Satisfaction.
Cette mission convient à une personne déjà active dans le client-mystère, l’enquête ou l’audit. Vous vérifierez les prix, l’affichage, les uniformes, l’accueil et l’activité des employés. Vous testerez aussi leurs connaissances avec des questions prédéterminées sur les services, la disponibilité, l’emplacement ou l’utilisation de produits.
Responsabilités principales : Visiter différents commerces selon les points à vérifier
Contrôler le service à la clientèle et l’affichage
Vérifier le respect du protocole des entreprises




Poser les questions prédéterminées aux employés
Remplir immédiatement les formulaires informatiques après les visites
Exigences : Expérience en client-mystère, enquête ou audit
Expérience dans la cueillette de données
Rédaction rapide et excellente grammaire
Débrouillardise, discrétion et excellent sens de l’observation
Français parlé et écrit de niveau élevé
Contribuez aux audits de C3 Client Satisfaction grâce à votre mémoire, votre discrétion et votre rigueur rédactionnelle.

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📌 Client Mystère Audit Service Client (Quebec City)
🏢 C3 client satisfaction
📍 Quebec City