Offrez un soutien bilingue par téléphone, clavardage et courriel, entièrement à distance, en utilisant plusieurs applications d'entreprise.Comme spécialiste de l'expérience client, vous soutiendrez les clients et leurs candidats avec professionnalisme et empathie. Vous évaluerez les demandes, résoudrez les problèmes et documenterez chaque interaction. Le poste exige une maîtrise du français canadien et de l'anglais, ainsi qu'au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle ou en transmission de connaissances.Responsabilités clés :Répondre aux demandes par téléphone, clavardage et courrielÉvaluer les besoins et résoudre les problèmes efficacementNaviguer simultanément dans plusieurs applications et systèmesDocumenter précisément les interactions et les résolutionsDésamorcer les frustrations avec calme et professionnalismeExigences :Maîtrise du français canadien et de l'anglaisDiplôme d'études secondaires ou équivalence GEDDeux ans d'expérience dans un rôle axé clientèleExpérience avec Microsoft WindowsExcellentes aptitudes en navigation informatiqueApportez votre communication bilingue, votre empathie et votre capacité multitâche au soutien client de First Advantage.

📌 Spécialiste Bilingue Du Soutien Client (Calgary)
🏢 First Advantage
📍 Calgary