Offrez un support technique bilingue à Montréal, en analysant des problèmes applicatifs et en utilisant SQL pour les données clients. Travail hybride au centre-ville.
Comme spécialiste en support technique chez Portage CyberTech, vous soutiendrez les clients de Citizen One et Drupal. Vous analyserez les journaux, reproduirez les problèmes et collaborerez avec les équipes techniques. Le poste combine billetterie, bases de données relationnelles et technologies web.
Responsabilités principales : Répondre aux demandes et billets par courriel ou portail client
Analyser les journaux, erreurs et comportements système
Reproduire les problèmes dans des environnements de test
Utiliser SQL pour consulter et corriger les données
Documenter les solutions, validations et suivis clients
Qualifications et expériences : Un à trois ans d’expérience
Diplôme en informatique, TI ou expérience équivalente
Connaissance SQL, PHP et bases relationnelles
Expérience avec Jira, Zendesk ou ServiceNow
Bilinguisme français et anglais courant
Apportez votre rigueur, votre curiosité et vos compétences SQL pour résoudre efficacement les problèmes des clients de Citizen One.

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📌 Spécialiste support technique SQL Citizen One (Quebec City)
🏢 Portage CyberTech
📍 Quebec City