Accompagnez les clients confrontés à une perte comme spécialiste de l’accompagnement client niveau I chez CAGC, en mode hybride. Utilisez votre jugement, votre discrétion et votre sens du service pour traiter chaque réclamation.

Ce poste permanent à temps plein porte sur l’enquête, la négociation et le règlement des réclamations. Vous analysez les renseignements pertinents, évaluez les pertes et recherchez les possibilités de sauvetage et de subrogation. Vous collaborez aussi avec votre équipe afin de diffuser les connaissances et soutenir ses activités.

Responsabilités principales :

- Étudier les renseignements pertinents aux réclamations
- Évaluer les pertes et identifier les possibilités de recouvrement
- Négocier des règlements adaptés aux situations des clients




- Maintenir des communications proactives avec les parties prenantes
- Diffuser les connaissances pour soutenir les activités de l’équipe

Exigences :

- Expérience en assurance ou dans un domaine connexe
- Engagement envers l’amélioration continue et le service client
- Confidentialité et discrétion lors de pertes personnelles
- Intérêt pour le titre PAA et les permis provinciaux
- Diplôme postsecondaire idéalement en assurance ou gestion des risques

Contribuez au règlement des sinistres chez CAGC grâce à votre analyse, votre collaboration et votre accompagnement attentif des clients.

📌 Expert Sinistres Accompagnement Client (Canada)
🏢 Co-operators Assurance et services financiers
📍 Canada