La supervision d’équipe et le service à la clientèle définissent ce poste d’agent·e en chef chez PhysioExtra. Vous soutiendrez la gestion quotidienne de la réception.

Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef supervise l’équipe d’agent·es et veille au respect des standards. Vous coordonnerez les horaires, les dossiers CNESST/SAAQ et les fonctions administratives. Vous accueillerez également la clientèle et appuierez différents dossiers cliniques.

Responsabilités clés :

- Superviser les agent·es et assurer la qualité du service
- Gérer les horaires des thérapeutes et des agent·es
- Effectuer le suivi administratif des dossiers CNESST/SAAQ
- Répondre au téléphone et confirmer les rendez-vous
- Balancer les transactions et suivre les comptes à recevoir

Exigences :

- Excellente maîtrise des outils informatiques
- Expérience dans la supervision d’équipe
- Sens accru du service à la clientèle
- Excellentes capacités de communication
- Excellent français écrit et parlé; anglais, un atout

Apportez votre supervision, votre organisation et votre sens du service à la réception clinique de PhysioExtra.

📌 Agent en chef Réception Clinique (Canada)
🏢 PhysioExtra Group
📍 Canada