Chez Workleap, assurez un support TI humain et efficace grâce à Microsoft 365, Entra ID et une gestion claire des accès.
Comme technicienne ou technicien de support TI, vous soutenez l’équipe en français et en anglais. Vous résolvez des demandes de première et deuxième ligne, administrez les outils SaaS et maintenez le parc Windows et macOS. Vous documentez les connaissances, automatisez le travail répétitif et proposez des améliorations.
Responsabilités clés: Résoudre les enjeux techniques de première et deuxième ligne
Gérer les accès, outils SaaS et environnements Microsoft 365
Maintenir le parc informatique Windows et macOS
Documenter les solutions et structurer les connaissances
Proposer des améliorations de processus et d’outils
Exigences: Bilinguisme français et anglais, oral et écrit
Solide expérience en support TI de première et deuxième ligne
Aisance avec Entra ID, SSO, MDM et ticketing
Connaissance du déploiement et de l’inventaire informatique
À l’aise avec Claude, les assistants et automatisations
Contribuez au support TI de Workleap en combinant service, Microsoft 365, documentation et automatisation au quotidien.

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📌 Technicienne Support TI Microsoft 365 (Quebec City)
🏢 Workleap
📍 Quebec City