Vidéotron , l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

Description du poste

En te joignant à notre équipe terrain, tu joueras un rôle clé dans la qualité de l’expérience client et la fiabilité de notre réseau. Grâce à ton expertise et à ton sens du service, tu contribueras à offrir un réseau performant, sécuritaire et accessible à toutes et à tous.

Ce que tu feras au quotidien

Tu réaliseras les travaux de raccordement et de débranchement des équipements de câblodistribution, d’Internet par modem câble et de téléphonie par câble.

Tu analyseras les problèmes de réception et effectueras les réparations nécessaires, du point de démarcation du réseau jusqu’aux appareils de la clientèle, pour assurer un signal optimal.

Tu présenteras nos services et accompagneras les personnes qui envisagent de quitter, toujours dans une approche respectueuse et orientée solutions.

Interventions techniques et soutien à la clientèle

Tu poseras un diagnostic sur les problèmes de réception, remplaceras les composantes défectueuses et rétabliras le service.

Tu expliqueras clairement à la clientèle les causes possibles des défectuosités et le fonctionnement de leurs appareils.





Tu effectueras les travaux nécessaires pour relier ou débrancher les appareils, selon la situation.

Tu récupéreras les équipements appartenant à l’entreprise lorsqu’il sera requis.

Qualité, conformité et sécurité

Tu signaleras tout incident pouvant affecter le réseau et vérifieras la conformité des installations chez la clientèle.

Tu corrigeras les branchements non conformes et, au besoin, tu patrouilleras pour détecter et éliminer les sources de rayonnement provenant des installations.

Tu rapporteras les travaux à effectuer par l’équipe d’entretien du réseau.

Administration et collaboration

Tu rédigeras les rapports nécessaires et complèteras les formulaires liés à ta fonction.

Tu conduiras un véhicule de l’entreprise en respectant les règles de sécurité et le Code de la route.

Tu participeras à la formation de collègues qui auront à assumer des responsabilités similaires.

Tu accompliras toute autre tâche connexe ou utile au bon déroulement des opérations.

On sera vraiment ravi·es de t’accueillir dans l’équipe si tu te reconnais dans le profil suivant :

Tu as un DEC ou une AEC en électronique ou en génie électrique, ou toute autre formation équivalente qui te permet d’être à l’aise avec les aspects techniques du poste.





Tu maîtrises bien le français et l’anglais, ce qui te permet de communiquer facilement avec la clientèle et avec tes collègues.

Tu détiens un permis de conduire valide et permanent, essentiel pour te déplacer lors des interventions sur le terrain.

Tu as au moins une année d’expérience pertinente, en lien avec les responsabilités du rôle.

Tu es à l’aise d’assurer, au besoin, des périodes de service d’attente, toujours dans un esprit de collaboration et de soutien à l’équipe.

Rémunération

Une rémunération entre27$ et 45$ de l’heure, selon l’expérience.

Informations complémentaires

- Profited’assurances collectivescomplètes selon tes besoins et d’unrégime de retraite collectif(selon le poste) ;
- Bénéficie derabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80%ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
- Favorise ta santé grâce auprogramme mieux‑êtrequi valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Bénéficie en tout temps duprogramme d’aide aux employé·espour toi et ta famille ;
- Participe à desprojets qui ont de l’impactet relève des défis qui te permettront de te dépasser;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecorpar le biais denos diverses opportunités de carrière;
- Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs ensoutenant entre autres près de 400 organismes

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

Nous valorisons ton unicité

Nous nous engageons à

📌 Technicien·ne Installation de Service (Canada)
🏢 Videotron
📍 Canada