Spécialiste en services TI – Niveau intermédiaire Rive-Nord de Montréal | Mode hybride Environnement MSP | Clientèle PME | Équipe expérimentée

Tu cherches un rôle TI où tu peux réellement mettre ton expertise à profit?

Tu as au moins 2 ans d’expérience en TI et tu apprécies résoudre des problèmes plutôt que simplement passer d’un billet au suivant?

Nous recherchons un(e) Spécialiste en services TI capable d’analyser les situations, d’identifier les causes des problèmes et de proposer des solutions durables pour assurer la stabilité des environnements technologiques de nos clients.

Si tu es polyvalent(e), autonome et que tu apprécies autant la technique que le contact avec les clients, ce rôle pourrait très bien te convenir.

Ce que tu feras au quotidien
Dans ce rôle, tu interviendras à distance et, lorsque nécessaire, directement chez nos clients.

Tes principales responsabilités seront de :

Prendre en charge et résoudre des incidents techniques de niveaux 1 et 2 avancé

Diagnostiquer les problématiques afin d’en déterminer la cause et d'appliquer des solutions durables

Intervenir dans des environnements Microsoft : Microsoft 365, Active Directory, Azure AD et Windows Server

Réaliser les entretiens préventifs mensuels planifiés

Maintenir une documentation complète et rigoureuse dans ConnectWise

Assurer le suivi des demandes en respectant les SLA établis

Collaborer avec les autres membres de l’équipe lors de situations plus complexes

Appliquer les standards de sécurité et les bonnes pratiques TI

Ce que nous recherchons
Expérience et profil

Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle technique en TI

Expérience dans un environnement MSP, un atout important

Bonne autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités

Approche structurée et orientée vers la résolution de problèmes

Connaissances techniques

Microsoft 365





Active Directory / Azure AD

Windows Server

Réseautique : VPN, pare-feu, VLAN et sauvegardes

Environnements infonuagiques

Outils de gestion de billets, notamment ConnectWise

Ce qui fera la différence
Au-delà des connaissances techniques, nous recherchons une personne qui :

aime comprendre le « pourquoi » derrière un problème

accorde de l’importance à une documentation claire et complète

travaille avec rigueur et souci du détail

est à l'aise dans un environnement où les priorités peuvent évoluer

offre un service professionnel et humain aux clients

apprécie partager ses connaissances et collaborer avec son équipe

Pourquoi joindre Commandare?
Commandare, c’est un MSP établi depuis plus de 25 ans qui accompagne une clientèle PME dans la gestion de ses technologies.

Tu y trouveras :

Une équipe expérimentée et stable

Un environnement de travail structuré

Une belle variété de défis et d’environnements techniques

La possibilité de développer tes connaissances

Une culture axée sur la qualité, la collaboration et l’amélioration continue

Ce que nous offrons

Salaire concurrentiel selon ton expérience

Assurances collectives

REER/RVER

Prime de 250 $ pour chaque certification réussie

Programme de garde avec prime hebdomadaire et rémunération par appel

Mode hybride avec possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après la période de probation

Journée d’anniversaire payée

Journée consacrée au bénévolat

Allocation mensuelle adaptable avec TEDY.app

Tu pourrais être la personne qu’on cherche si…
Tu aimes investiguer avant de conclure, tu prends la documentation au sérieux et tu es fier(ère) de livrer un travail bien fait.

Surtout, tu souhaites évoluer au sein d’une équipe où la qualité du service et la collaboration comptent autant que les compétences techniques.

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien Support TI (Quebec City)
🏢 Commandare Technologies
📍 Quebec City