Accueillez les usagers avec clarté et patience au CPAS de Woluwe-Saint-Lambert, en assurant aussi leur support administratif.

Le Centre Public d’Action Sociale recrute un agent d’accueil et support administratif à temps plein, au niveau C. Vous serez le premier contact des personnes sollicitant une aide ou des informations. Votre travail combinera orientation, encodage dans EOS, gestion des rendez-vous et suivi des demandes sociales.

Responsabilités clés :

- Accueillir, écouter et orienter les usagers en personne ou par téléphone
- Fournir des informations générales sur l’Institution et les aides sociales
- Réceptionner et rediriger appels, courriers, colis et e-mails
- Encoder et actualiser les données dans EOS
- Gérer inscriptions, files d’attente et rendez-vous

Exigences :

- Détenir un diplôme de l’enseignement secondaire inférieur
- Travailler de manière rigoureuse et organisée
- Communiquer clairement et faire preuve de patience
- Maîtriser Excel, Word et Outlook
- Gérer les situations tendues avec autonomie

Votre accueil, votre maîtrise d’EOS et votre organisation soutiendront l’accès des usagers aux services du CPAS.

📌 Agent d’accueil CPAS (Canada)
🏢 MediNation.be
📍 Canada