Faites progresser l’expérience client chez Walmart Canada grâce à votre leadership, votre formation des associés et votre maîtrise des caisses. Ce poste est basé à Montréal.

Comme Gérant du service à la clientèle, vous gérez les préoccupations des clients et des associés tout en maintenant un service de première ligne positif. Vous surveillez le flux en caisse, corrigez les erreurs, soutenez les procédures EAS et vérifiez la conformité. Vous faites connaître les cartes de crédit, les plans de protection Walmart et les initiatives caritatives.

Responsabilités clés :

- Traiter professionnellement les préoccupations des clients et associés
- Surveiller le flux client et maintenir une couverture adéquate
- Vérifier la désactivation EAS et les journaux requis




- Corriger les erreurs de transactions et fournir les approbations
- Promouvoir les programmes et initiatives commandités par Walmart

Exigences :

- Avoir 16 ans ou plus
- Accepter des horaires variés selon les besoins commerciaux
- Travailler certains soirs, weekends et jours fériés
- Appliquer les exigences de sécurité et de prévention des pertes
- Soulever jusqu’à 20 livres régulièrement et 50 occasionnellement

Utilisez votre expertise des caisses, de la conformité et du service pour soutenir les clients et associés Walmart.

📌 Gérant expérience client et caisses (Montreal)
🏢 Walmart Canada
📍 Montreal