Faites de l'expérience client votre priorité à la Banque CIBC, en guidant les clients et en simplifiant leurs opérations bancaires à Lennoxville.Dans ce poste permanent, vous travaillerez sur place à temps plein au sein des Services bancaires personnels et PME. Vous écouterez les besoins, expliquerez les services numériques et proposerez des solutions adaptées. Vous repérerez également les occasions de recommandations afin de renforcer les relations avec les clients.Responsabilités clés:Comprendre les besoins grâce à des questions réfléchiesExpliquer les produits et services bancaires pertinentsAider les clients à effectuer leurs opérationsRésoudre les problèmes en recueillant les renseignements nécessairesMettre les clients en contact avec les spécialistesExigences:Approche axée sur les objectifs et les clientsEmpathie, authenticité et attitude respectueuseCapacité à communiquer pour trouver les bonnes solutionsCuriosité et désir d'acquérir des connaissancesDisponibilité selon les heures des centres bancairesApportez votre écoute, votre empathie et votre sens de la résolution aux interactions clients de la Banque CIBC.