Chez Beneva, le service à la clientèle bilingue s'appuie sur l'écoute, l'efficacité et des conseils adaptés aux besoins des clients. Le poste est temporaire à durée déterminée.Comme Technicien II – relations à la clientèle, vous répondez aux demandes concernant les produits et services de Beneva. Vous expliquez les procédures, traitez les dossiers immédiats et acheminez les situations complexes. Vous contribuez également aux objectifs de performance, de qualité et de conservation.Responsabilités clés:Répondre aux appels et comprendre les besoins des clientsExpliquer les produits, services,



procédures et options disponiblesTraiter les demandes résolubles immédiatementValider l'identité des personnes autoriséesEffectuer les activités administratives dans les systèmes informatiquesExigences:Diplôme collégial en techniques administratives, assurance ou équivalentAu moins une année d'expérience pertinente en service à la clientèleMaîtrise du français à l'oral et à l'écritTrès bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écritRéussite d'un test d'évaluation linguistiqueApportez votre expérience client, vos compétences administratives et votre bilinguisme aux échanges de qualité de Beneva.

📌 Technicien Clientèle Bilingue Beneva (Quebec City)
🏢 Beneva
📍 Quebec City