Relevant du Chef réception, le Responsable s'assure, encollaboration avec l'équipe d'agents à la réception, qu'un service attentionnéest offert à tous les clients,afin de favoriser une expérience complète et exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.ResponsabilitésprincipalesOffrir un service à la clientèle avec unebonne connaissance des produits offerts pour effectuer la vente decertificats-cadeaux, des promotions en cours et autres produitsCoordonnerles tâches quotidiennes de la réception; accueillir la clientèleet leurcommuniquer les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que larelaxationSoutenirle Chef dans la définition des priorités, la mise en place, l'optimisation desméthodes de travail, la formation et le suivi des normes établiesContribuerà favoriser la vente-conseil avec l'équipe et s'assurer de la qualité duservice offert afin d'atteindre les objectifs de l'entrepriseAssurerla gestion des stocks et la mise en valeur des produits et servicesContribuer à la formation et l'intégration des nouveaux membres de l'équipe de la réceptionAgir à titre de personne ressource en l'absence du Chef réception

📌 Responsable Réception (Sherbrooke)
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📍 Sherbrooke