Dirigez des opérations clients à Bell, à Montréal ou Ottawa, en misant sur l’analyse des données et l’intelligence artificielle. Comme chef d’équipe au sein de l’approvisionnement des services des Marchés d’affaires de Bell, vous encadrez des agents et soutenez l’évolution des services. Vous analysez les demandes et le rendement, améliorez les processus et utilisez Excel, PowerPoint et l’automatisation. Votre travail vise à optimiser la charge de travail et les indicateurs clients. Principales responsabilités :

Gérer,



encadrer et perfectionner une équipe d’agents Analyser les données de rendement et les demandes clients Élaborer des plans d’action fondés sur les données Promouvoir l’automatisation et les agents d’intelligence artificielle Superviser les priorités de la charge de travail Qualifications essentielles :

Expérience de leadership, d’encadrement et de coaching Forte pensée analytique et résolution de problèmes Décisions fondées sur les données Intérêt pour l’intelligence artificielle et l’automatisation Excellente maîtrise d’Excel et PowerPoint Contribuez aux opérations clients de Bell grâce au leadership, à l’analyse des données et à l’amélioration continue.

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📌 Chef d’équipe Opérations Clients Bell (Winnipeg)
🏢 Bell
📍 Winnipeg