Responsable des solutions clients (Canada)

Responsable des solutions clients (Canada)

11 Nov
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Big Bang
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Canada

11 Nov

Big Bang

Canada

Tâches:

- Développeretgérerlescyclesdeventecomplets(prospection,qualification,présentationdesolutions,négociationetconclusion)pourleservicesd’implantationdesolutionstechnologiquesetinfonuagiques.(25%)
- Analyserlesbesoinsd’affairesdesclientsetproposerdessolutionstechnologiquesadaptées(ERP,CRM,intégrations,plateformescloud)en collaborationavecleséquipestechniquesetpartenaires.(20%)
- Préparer,rédigeretcoordonnerlespropositionscommerciales,SOWetestimationsdeprojets,enveillantàleurexactitude,compétitivitéetfaisabilité.(15%)
- Géreretdévelopperunpipelinedeventesactifàl’aided’outilsCRM,assurerlesuividesopportunités,atteindrelesobjectifsdeventesetmaximiserlesopportunitésdeventeadditionnelle(upsell).(15%)
- Mainteniretdévelopperdesrelationsd’affairesavecdesclients,partenairesetdécideursdeniveauexécutif,participeràdesrencontresstratégiques,présentationsetévénementsprofessionnels.(15%)
- Collaborerétroitementavecleséquipesinternes(ventes,opérations,servicesprofessionnels,marketing)afind’assurerlatransitiondesmandats,l’alignementdesoffres,lasatisfactionclientetlesuccèsdesprojets.(10%)

Salaire:

36.06 CAD/heure

Heuresdetravail:

40heuresparsemaine.

Formationrequise:

- Diplômeuniversitaireenadministration,technologiesdel’information,commerceoudansundomaineconnexe

Expérienceprofessionnellerequise:

- Minimumde12moisd’expérienceenventecomplexeB2B,incluantlaprospection,lanégociationetlaconclusiondeventes(closing),idéalementdansunenvironnementtechnologiqueoudesolutionsd’affaires.




- Minimumde12moisd’expérienceavecdessolutionsERP,CRM,APIetplateformesinfonuagiques,tellesqueNetSuite,Salesforce,SageIntacct,MicrosoftDynamics,Odoo,Certinia,Boomi,Celigoouéquivalents.
- Expériencedémontréedanslagestiondecyclesdeventecomplets,incluantlaqualificationdesbesoins,lapréparationdepropositions,lanégociationcontractuelleetlaconclusiond’ententes.
- Expérienceencoordinationavecdeséquipestechniques,servicesprofessionnelsetpartenairespourl’élaborationdesolutionsadaptéesauxbesoinsdesclients.

Compétencestechniquesrecherchés:

- Solidecompréhensiondel’architectureapplicativeinfonuagiqueetdesécosystèmesERP/CRM.
- Capacitéàrédigerdespropositionscommerciales,desénoncésdetravauxSOW)etdesestimationsdeprojets.
- MaîtrisedesoutilsCRM(Salesforce,HubSpotouéquivalents).
- Capacitéàanalyserdesdonnéesdevente,suivredesindicateursdeperformance(KPI)etproduiredesrapports.
- ConnaissancedeSQL(atout).

Compétencesclés:

- Excellentescompétencesenventeconsultative,négociationetconclusiondeventes(closing).
- CapacitéàinteragirefficacementavecdesdirigeantsdeniveauC-suite(CFO,directeurTI,directeurdesventes,etc.).
- Excellentesaptitudesencommunication,présentationetpersuasion.
- Fortecapacitéd’organisation,degestiondesprioritésetdetravailsouspressiondansunenvironnementdynamique.
- Leadershiptransversaletcapacitéàcollaboreravecdeséquipesmultidisciplinaires(ventes,opérations,marketing,servicesprofessionnels).

Langues:

- Maîtrisedufrançaisetdel’anglais(oraletécrit).Laconnaissanced’autreslanguesconstitueunatout.

Autresexigences:

- Disponibilitépourvoyageràl’international(AmériqueduNord,Amériquelatine,Europe,Moyen-Orient).
- Autonomie,espritd’initiative,orientationrésultatsetsensaiguduserviceclient.
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en forte croissance.

📌 Responsable des solutions clients (Canada)
🏢 Big Bang
📍 Canada

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