Coordonnez chaque commande client avec précision, de la saisie au transfert logistique, tout en répondant aux demandes par téléphone et courriel.

Ce poste de représentant du service à la clientèle soutient la gestion des commandes sous la direction d'usine et le gestionnaire du service. En collaboration avec le chef d'équipe, vous validerez les exigences particulières, incluant les documents d'exportation et techniques. Vous assurerez également le suivi des livraisons avec les équipes concernées.

Responsabilités clés:

- Valider les exigences particulières de chaque commande
- Vérifier les documents d'exportation et techniques requis
- Coordonner avec les chefs d'équipe et la production
- Suivre la planification des stocks pour livrer à temps
- Répondre aux appels et courriels des clients

Exigences:

- Capacité à expliquer les spécifications des produits
- Capacité à communiquer les détails de commande
- Rigueur dans la validation des dates d'expédition
- Capacité à traiter les exigences documentaires
- Orientation vers la satisfaction totale du client

Utilisez vos compétences en coordination, validation documentaire et service client pour soutenir des livraisons conformes et ponctuelles.

📌 Coordonnateur Commandes Service Client (Canada)
🏢 Sika
📍 Canada