Intact développe son équipe de centre d’appels avec un conseiller Service client I bilingue au bureau de Montréal, en formule hybride.

Dans ce poste, vous offrirez un service à la clientèle hors pair aux personnes francophones et anglophones. Vous répondrez aux appels, effectuerez des suivis sortants et répondrez aux besoins liés aux comptes. L’expérience en centre d’appel constitue un atout, tandis que l’autonomie, le dynamisme et la communication sont recherchés.

Responsabilités clés:

- Assurer un service exceptionnel lors des appels clients
- Effectuer des appels sortants selon les besoins
- Répondre aux demandes générales de la clientèle
- Procéder aux réadhésions après une annulation
- Résoudre les problèmes rencontrés par les clients

Exigences:

- Au moins six mois d’expérience professionnelle
- Expérience en environnement de centre d’appel, un atout
- Forte habileté en communication
- Autonomie et dynamisme dans le travail
- Bilinguisme français-anglais requis quotidiennement

Contribuez au centre d’appels d’Intact grâce à votre communication, votre bilinguisme et votre expérience du service client.

📌 Conseiller Centre d’Appels Intact (Canada)
🏢 Intact
📍 Canada