Transformez les appels clients en conseils pertinents sur les cartes de crédit et les services bancaires aux particuliers chez BMO. Vos compétences en communication seront centrales.

Ce poste de spécialiste consiste à comprendre les objectifs des clients et à recommander des stratégies adaptées à leur intérêt supérieur. Vous gérerez les demandes, documents et transactions avec exactitude. Vous intégrerez aussi les tendances, pratiques et exigences réglementaires dans vos échanges.

Responsabilités clés :

- Conseiller sur les stratégies de cartes de crédit
- Effectuer les activités de vente et de service approuvées
- Remplir les documents requis avec exactitude
- Rechercher les demandes de carte de crédit au besoin
- Transmettre les situations complexes aux directeurs

Exigences :

- Connaissance des produits de crédit et financement à l’habitation
- Connaissance des tendances d’offre de produits concurrentiels
- Connaissance des processus du Centre contact clientèle
- Bonnes compétences organisationnelles
- Bonnes compétences de collaboration et travail d’équipe

Apportez votre connaissance des cartes de crédit, votre communication et votre rigueur aux conversations clients de BMO.

📌 Conseiller bancaire cartes de crédit (Canada)
🏢 BMO Groupe financier
📍 Canada