Le support aux utilisateurs et la résolution d’incidents vous motivent chez FOP CONSULTANTS, avec des mandats TIC adaptés aux niveaux I, II ou III. Vous préparerez équipements et comptes utilisateurs pour soutenir les clients efficacement.

FOP CONSULTANTS recherche des techniciens en support technique pour ses clients du secteur des technologies de l’information et des communications. Vous traiterez les incidents matériels, logiciels, internet et systèmes d’exploitation, tout en collaborant avec les équipes TI internes. La documentation, les billets, les sauvegardes et la formation font partie des activités prévues.

Responsabilités principales :

- Assurer le support aux utilisateurs sur les incidents informatiques
- Analyser, prioriser et résoudre les requêtes documentées




- Suivre les billets et mettre à jour les bases de données
- Créer et modifier les accès des utilisateurs
- Préparer les équipements destinés aux utilisateurs

Exigences :

- Baccalauréat ou DEC en informatique ou discipline connexe
- Deux à dix années d’expérience dans les TIC
- Expérience pertinente en support technique de niveaux I, II ou III
- Expérience avec Active Directory, Microsoft O365 et Exchange
- Bonne communication et rédaction en français

Apportez votre expertise en support, billetterie, équipements et comptes utilisateurs aux mandats TIC de FOP CONSULTANTS.

📌 Technicien Support Informatique Niveaux I II III (Canada)
🏢 Fop Consultants
📍 Canada