Faites appel à vos compétences en communication bilingue comme agent à distance chez TigerTel, dans un centre exclusivement entrant. Accueillez chaque appel avec empathie et précision.
Ce poste d’agent de centre d’appels s’adresse aux personnes empathiques, minutieuses et soucieuses des détails. Vous serez le principal point de contact entre les clients de TigerTel et leur propre clientèle. Vous utiliserez des logiciels de traitement des appels pour recueillir et acheminer les renseignements.
Responsabilités clés :
- Répondre à un volume élevé d’appels entrants
- Maintenir un ton chaleureux, positif et attentionné
- Offrir un service professionnel et rassurant
- Recueillir des messages complets et exacts
- Utiliser les systèmes de traitement des appels
Exigences :
- Maîtrise orale et écrite du français et anglais
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent obligatoire
- Au moins un an d’expérience en service clientèle
- Empathie, minutie et souci des détails
- Respect des horaires de travail établis
Servez la clientèle de TigerTel à distance grâce à votre communication bilingue, votre empathie et votre précision.