Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique Niveau 2 ou junior avec expérience pour se joindre à notre équipe.
LE TRAVAIL EST EN PRÉSENTIEL À SAINT-GEORGES, QC
Responsabilités principales:
- Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des demandes de support technique (gestion des tickets).
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques et logiciels de manière efficace.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail ainsi que les équipements informatiques associés.
- Administrer et supporter les environnements Microsoft 365 (messagerie, comptes utilisateurs, outils collaboratifs).
- Documenter les interventions, les procédures et les solutions mises en place afin d’assurer une traçabilité et une amélioration continue.
- Offrir un service à la clientèle professionnel,
courtois et orienté vers la satisfaction des utilisateurs.
Profil recherché:
- Détenir un «minimun 2 ans» d’expérience en informatique.
- Posséder un DEP ou DEC en informatique ou un AEC en réseaux ou autres
- Avoir une bonne connaissance de Microsoft 365 ainsi que des notions de base en réseautique.
- Faire preuve d’autonomie , de rigueur et d’un excellent sens du service à la clientèle.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit obligatoire ; connaissance de l’anglais considérée comme un atout.
Anglais demandé pour répondre à notre clientèle anglophone.